venuszhao 发表于 2010-2-6 15:40

blumchen 发表于 2010-2-6 16:24

上面不是寫誤點60分鐘才可以打車，最多付80歐。。。總之要討回這筆錢不容易

CHANG23 发表于 2010-2-6 16:50

我上次也是火车晚点,错过了最后一班公交车,然后打车回家的.之后的这笔钱DB最后给付了,不过当然没有到80欧那么多.我觉得楼主还是值得一试的,不管他最后赔偿多少,总之自己的损失也不会那么大吧.而且如果解决不满意的话总还可以继续投诉的吧.
我这里有个地址,上次就是寄信到这个地址,加上车票的复印件,还有打车票据的复印件,大概把事情说明一下,再附上你的银行帐户.
DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 100613
96058 Bamberg

葱白小小 发表于 2010-2-6 17:26

一般流程是知道可能错过末班车后
及时联系乘务员
他们会调度的
例如要求后面的车等等
如果调度下来还是没车
可以要求他们给出解决方案

lz现在很被动了
可以去争取一下

Reisende 发表于 2010-2-6 19:32

拿着车票去DB的SERVICE POINT咨询

venuszhao 发表于 2010-2-7 00:10

katar0706 发表于 2010-2-7 02:20

就你引用的那段话：
晚点至少要60分钟和正常到达的时间在0点到5点之间，这两个条件都没满足。而且只要不是特别偏僻的地方也都是有sammeltaxi的。

不过还是尽量试试吧，问问也不搭啥，db那么财大气粗，很有可能aus kulanz做出一些补偿，毕竟一百多欧对学生来说也不是小数目。
祝好运哈。{:5_381:}

katar0706 发表于 2010-2-7 02:22

不过人家实在不给赔也别心理不平衡，毕竟人家写好了规定在那。。。觉得这里好多人火气都超大的，一点不顺心就觉得自己被歧视了。。。{:5_329:}

Icecat 发表于 2010-2-7 03:23

我曾经有过次经历，不过当时在上车的站台上，就由工作人员写了条子，给下面要转车的（但已经没有末班车的）站台，站台工作人员给我叫了TAXI，给了司机一张单子，我没付钱。。。

venuszhao 发表于 2010-2-7 12:43

晒太阳 发表于 2010-2-7 12:44

我打过次40多欧的，没赔

venuszhao 发表于 2010-2-7 12:47

venuszhao 发表于 2010-2-7 12:54

wystan 发表于 2010-2-7 13:06

当时该跟晚点火车的列车员联系啊 列车员都会给出解决办法的 下了车就麻烦了

venuszhao 发表于 2010-2-7 13:11

katar0706 发表于 2010-2-7 13:32

补充一下，当时的情况， 站台上没有任何的车站工作人员，service point 半夜12点也关门了， 请大家帮忙研究一下规定里面下面这句话，

Dies gilt ebenfalls bei Ausfall eines Zuges, sofern es sich dabei um di ...
venuszhao 发表于 2010-2-7 11:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这句话的意思是说，如果你要坐的末班车被取消了（只能是末班车哦{:5_346:} ），而且你又不能借助其他班车在24小时内到达你的目的地，你可以叫taxi，db给赔。

katar0706 发表于 2010-2-7 13:40

就像我之前说的，db这里列出来的规定实际上是很严格的，大部分的情况都可以被排除，是为了防止有人恶意利用。但是通常这种条款在实际上执行的时候都会有空间，很有可能像你们这种金额不大的（对db来说）就直接赔了。
申请赔偿的时候附上几句话，说你朋友当时是打热线电话确认过了的，而且还是穷学生，这笔钱不是小数目之类的，rp好的话没准人家就赔了。

venuszhao 发表于 2010-2-7 13:48

双飞燕 发表于 2010-2-10 00:02

楼主真是好人，后续报道很有用，比较德国的火车经常晚点，帖子收藏了。

123a16 发表于 2010-2-10 12:31

晚点60-120分钟可以赔偿票价25%的损失,昨天半路车头坏了,多呆了90分钟,回来就找它们去赔了.

pidi 发表于 2010-2-10 14:12

好贴。这大概是萍聚少数有回应的贴子了

葱白小小 发表于 2010-2-10 17:00

DB那个赔25％的我觉得很不合理啊
是ICE、IC、EC等一次性迟到60分钟以上才给理赔
如果是因为好几辆都迟到
导致转车延误等
但没一辆是迟到60分钟以上的
哪怕最后总迟到时间是三四个小时
也不赔的

考拉倩倩 发表于 2010-2-10 17:29

不过人家实在不给赔也别心理不平衡，毕竟人家写好了规定在那。。。觉得这里好多人火气都超大的，一点不顺心 ...
katar0706 发表于 2010-2-7 01:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我觉得DB实在是比较牛气，这晚点40分钟，怎么也要有点交代。天气原因，大家都没办法改变，但是乘他们的车，怎么也该有一点补偿。晚点了，该照情况赔偿。
和DB打了这么多年的交道，觉得他们办事实在是{:5_386:}

venuszhao 发表于 2010-2-22 03:16

venuszhao 发表于 2010-3-25 23:19

trauben 发表于 2010-3-26 00:12

葱白小小 发表于 2010-3-26 13:17

你说的不对吧， 应该是最后的到达目的地的时间为准。有一次就是前一趟车晚点30分钟没赶上下一班车，等了2小 ...
trauben 发表于 2010-3-25 23:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是吗？
如果是这样计算的
以后看来我每次都可以索赔了
我提到的这个算法是ICE上工作人员说的
可能他们也是在乱说
下次我去info咨询一下
谢谢啦

jackhuj 发表于 2010-3-26 13:23

解决了，恭喜{:5_387:}

fifi 发表于 2010-3-26 13:26

我们有次从法兰机场回来, 也是ICE晚点, 到斯图的时候末班车走了, 在ICE上面, DB的工作人员就广播, 叫大家去斯图的INFO拿TAXI的票. 然后用那个票直接可以打的. 不用自己出钱的~~~而且我回家100KM左右, 80欧肯定不够的说.

venuszhao 发表于 2010-3-31 22:07

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查看完整版本: DB/ICE 晚点导致误末班车，TAXI回家费用赔偿？——最新，DB赔付共113欧