今天在Post惹了一肚子气,发发牢骚,并咨询下Hermes和DHL的区别.
本帖最后由 粉紫色 于 2010-2-22 21:39 编辑哎,我是2手服饰的新手,第一次卖东西,第一次寄Brief和小包裹,还想不花冤枉钱和不耽搁的把mm的东西寄出去,因为我理解买家的心里谁不想早拿到东西那.
本来我们小区的Post服务态度就不好,今天她还是那张脸,就是生气的样子.这次第一次邮寄衣服的信件吗,肯定问题也比较多,有个mm加保险的,结果说得邮小包裹.说是得6,9欧,我说邮小包裹加上2,2欧的不行吗,她说没这个服务,最后指着宣传资料说,在上面所有的都写着那.气死人了,啥态度,我首先就说了我是新手,再说了难道她就没义务给我讲讲当我提问的时候,难道她就是机械的收包裹?所有的人邮包裹之前什么都明白???
还有个不明白,我用的一个mm给我寄的2,2欧的一个karton去寄这些东西她说这个超了,根本就不能寄Brief,这个是个Fehler.结果我又跑回家换了个大信封,因为答应mm今天邮出去了,结果还不行.然后我在不明白之间先说4,1欧的小包裹,她就打单子了,后来想不对得加保险还得6,9欧的邮,我知道是我不对,而且没看见她打单子了,她当然不乐意了,拉达着脸指责我怎么不早说,我这时得接孩子了时间不够等,她就说得等会儿,我当时也很生气,就表达出,我知道我这样新手给您添麻烦很不好意思,可是我是顾客给你们带来利润,您就不能nett点儿,始终她就不说话,当我这么说的时候,最后我还是说无论怎样感谢您,就先拿包裹回家了. 当时特火,她态度老是那样不好,后来接孩子和一个家长还说起,这个妈妈也是说她很不好态度.不知道值不值的投诉她.
还有那个Brief,一个是MAXI,一个是Gross,我手里有每张3欧元的邮票,没太想每个都沾上了,后来走出觉得不对呀,一个是1,45欧,那我不是赔大了,回去问,她说都是Maxi,然后我说看下行吗?结果她把那个1,45的塞进去了,然后她说下次早点,她都盖戳了.哎,心里气呀,可由不能怨人家不是?mm以后邮在邮局人员量的时候就要注意了,在Maxi和Gross之间可以Tausch的,那差的就是钱.!
后来在hermes把邮包寄了,因为从来没在她家寄过就没考虑她,结果发现寄邮包在她家便宜,这个花了4.3欧,而且带保险,工作人员很是nett,很详细给我讲怎么量尺寸,在网上寄还便宜,我说抱歉我从来没邮过什么都不懂,她说对呀,没邮过当然不懂了,你说人家的态度那,后来还给我几张网上寄时的Kleber.
那大家为啥不都选hemers寄包裹那,她家是按大小不是按重量收钱的,难道是她家像mm说得慢吗?而且她价格便宜.谢谢大家花费时间来阅读,有经验者可以发表下意见哈,非常感谢了!! 呵呵进来一看是MM你啊，MM先消消气吧~
虽然我也不是很有经验，不过包裹的话我给jms寄的都是Hermes，2-4个工作日吧，没有慢太多，而且网上同样可以追踪查询的~
我建议MM以后每次寄衣服前都打开Deutsche Post和Hermes的网页，具体规格大小轻重上面都标得很清楚，这样MM可以自己估个价，并且按照网页上写的规格去包装~ 呵呵进来一看是MM你啊，MM先消消气吧~
虽然我也不是很有经验，不过包裹的话我给jms寄的都是Hermes，2-4个工 ...
kathylee71 发表于 2010-2-22 22:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_315:}谢谢mm哈以后我就注意了. 本帖最后由 kathylee71 于 2010-2-22 23:23 编辑
还有MM说两封信都各贴了3欧的邮票，可是Grossbrief是1,45，Maxibrief也才2,2，MM花了好多冤枉钱啊{:4_287:}
邮局的人也太不负责任了~ {:5_327:}别生气啊，抱一下！ 德国人就是这样死脑筋的，不会替顾客着想的
hermes和dhl价钱差不多，但是dhl不带保险，带保险的就贵了
所以一般都寄hermes，小东西就去post
你可以看看官网，一般来说大小重量价钱什么的都写得很清楚的
https://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PRIPS_DEU/PREISE
https://www.efiliale.de/efiliale/katalog/produktKategorieDHL.jhtml;jsessionid=1TM0ZK5QAUTK4CTYERUR3KY?Item=cat3380004&_requestid=14022 小东西就post 大一点就hermes了
post的话 出门前自己在post主页上查好，不然搞错了的话，就算碰到个nett的，当场和你说了，不还是要回家重新包装，多跑一程么。
以前二手有个精华贴（应该也是唯一的精华贴）专门介绍各种邮寄的尺寸价钱的 不知道为什么现在不见了。。。。 谢谢各位好心肠的美女们,俺经过mm们的指点,已经初步明白了,谢谢大家!{:5_341:}我爱你们! 德国人就是这样死脑筋的，不会替顾客着想的
hermes和dhl价钱差不多，但是dhl不带保险，带保险的就贵了
所 ...
hyyf 发表于 2010-2-23 10:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
德国人就是这样死脑筋的，不会替顾客着想的
是呀,这就是我想说的.{:5_394:} 还有MM说两封信都各贴了3欧的邮票，可是Grossbrief是1,45，Maxibrief也才2,2，MM花了好多冤枉钱啊 ...
kathylee71 发表于 2010-2-22 22:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就是吗,所以气人{:5_367:}
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