piaonan5407 发表于 2010-3-15 11:31

谁有Alice的Email地址阿？家里断网好几天了，实在打不起他们的客服电话

我们家破网断断续续的有好一阵子了，打了一个免费的电话，说是只负责安装，以前打过收钱的客服，每次都花个几十欧，这样算下来，一个月相当于花30多欧的网费了。{:5_355:}
上萍聚搜索看到有人用发email的方法可以解决，可是上网去查Email地址，找了半天也没有找到，

哪位好心人能给个email地址阿，感激不尽！！！{:5_381:}

hyyf 发表于 2010-3-15 12:17

他们没有邮箱的
你只能在alice网站上进入kundencenter后通过kontakt报修
乱七八糟填很多东西，记得把手机号留上
然后就等他们回复

piaonan5407 发表于 2010-3-15 13:32

太感谢了{:5_335:}，刚填完那些乱七八糟的东西，就等他们处理了

铿锵白菜 发表于 2010-3-15 21:10

直接发传真，告诉他们你的客户号，说你对他们的服务相当不满意，准备kun他们的合同，如果一个星期不回复的话就视为同意解除合同，他们会联系你的。
个人的经验，网络的质量好坏和线路有关。我用alice也好，o2也好，质量都非常棒，这跟城市的基础建设分不开，不能全怪运营商。
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