关于Talkline 手机合同商乱收费的问题
本帖最后由 左转 于 2010-4-14 16:19 编辑大家好，
我有一个在Talkline （Talkline.de）的手机合同，是通过eteleon 签的，月租19,90 EUR。在一月份由于疏忽，登记的银行账户上钱不够（这个银行账户很少用），所以交费的Lastschrift 没有成功。我以为会有Mahnung 来，然后告诉我往哪里转账，所以就没有在意。然后转了些钱到这个账户上，后来就把这个事情忘了。
等我前几天想起来的时候，到银行上去查，发现：
在二月的账单上有一项Sonstige Gebühren von 45,81 EUR，Rechnungssumme 77,41 EUR 和一个zu zahlender Betrag 97,31 EUR；
在三月的账单上有Rechnungssumme von 30,75 EUR，和zu zahlender Betrag 128,06 EUR；
从银行上在三月四日被扣了87,41 EUR，三月十七日又是32,84 EUR；
在其间没收到任何的邮件、信件、Mahnung或者任何的提醒。
他们的回复贴在二楼。
这件事确实有我的疏忽。
我想问问，有没有了解的同学，知道这件事情我应该怎么处理？他们有没有权利收这些钱？如果我想申述，我应该怎么行动？我应该怎么跟他们交涉？
附件里是他们网站上的Preisliste，是Zip 文件，后缀改为zip 就可以打开。
非常感谢！ 这是他们的回复：
Sie haben im Januar eine Rechnung nicht beglichen, dies zog diverse Gebühren nach sich, da ein erheblicher Mehraufwand entstand den (Kartensperrung, Mahnungen, Rücklastlastschrift etc.),der Kunde zu tragen hat.
Die Rechnung aus Februar, auf der die o.g. Gebühren berechnet worden sind, haben Sie erneut nicht beglichen. Daraufhin folgete wiederum eine Sperrung der Karte und Aufwandsgebühren.
Mittlerweile haben Sie die letzen drei Rechnungen nicht beglichen, was dazu führt, dass der Gesamtrechnungsbetrag immer weiter ansteigt.
Nachfolgend noch einge Informationen, sollten Sie die Gebühren beanstanden wollen:
Bitte beachten Sie, dass uns durch eine Rücklastschrift oder eine nicht einlösbare Lastschrift durch mangelnde Deckung des Kontos unvorhergesehene Mehrkosten entstehen. Diese Kosten berechnen wir anhand verschiedener Gebühren weiter an den verursachenden Kunden.
Rücklastschrift Bankgebühr: Diese Kosten werden uns von Ihrer Bank in Rechnung gestellt und an Sie weitergereicht.
Gebühr für eine nicht einlösbare Lastschrift: Hierbei stellen wir Ihnen Mehrkosten in Rechnung, die uns nach einer Rücklastschrift durch die erneute Bearbeitung der Zahlung entstehen. Die Gebühr beträgt 17,50 EUR.
Aufwandspauschale Mahnung: Für jede Mahnung erheben wir für Personal- und Portokosten eine Aufwandspauschale in Höhe von 2,95 EUR laut unseren Preislisten.
Säumniszuschlag: Sofern eine oder mehrere Rechnungen nicht fristgerecht beglichen werden, erheben wir für die ausstehenden Gebühren im Laufe des Mahnverfahrens einen Säumniszuschlag in Höhe von 7,91 EUR laut unseren Preislisten.
Sperrgebühr: für die Sperrung eines im Rahmen des Mahnverfahrens gesperrten Anschlusses berechnen wir eine Gebühr von 18,50 EUR.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben.
顶一下，有知道的同学么？ 回复 1# 左转
这一切都是你的疏忽引起的，所以引起的费用当然都要你承担，除非你找到对方也有疏忽的地方，让你产生的损失。 真的是便宜没好货，占小便宜吃大亏，月租19,90 EUR 再返钱给你，让你免费打电话，他们几乎是赔钱的，他们就靠用户的疏忽然后加倍胡乱扣钱。
Talkline ，还有eteleon，这种垃圾公司，大家以后不要再上当和他们签那些免费的合同了。
hotline 故意用那种手机收费很贵的号码，让你不敢去投诉打。我知道好多人被他们以各种理由，
乱算账单，黑过钱了。 我就想知道有没有相关的法律条款规定必须寄Mahnung，或者对收费的价格有相关规定没有 这都是你的责任了，我又一次也是帐户问题，结果就被o2扣了罚款。这些钱是要不回来了{:4_298:} 责任俺不想多说了，上面已经说过了。就想问问法律条文方面的情况，有没有同学知道？
如果没有人知道，只有下周去找律师咨询一下了。
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