留声机 发表于 2010-4-23 19:25

包裹被偷了，怎么办？

一个Hermes的包裹，应该是昨天到的（网上跟踪是22号zugestellt的），昨天没到，今天也没到，于是写信问Hermes（我有包裹号），Hemres的客服回信说是我对门的邻居代收了。

对门邻居是HM，以前经常帮我代收包裹，然后要么他拿回去，要么就放我门口，我回来就看到了。
我刚问他，他说他一点多放到我门口的，那个时候我正在UNI的MENSA吃饭，晚上6点才回来的。
他说估计是被人偷了，叫我报警，可是报警容易，包裹还能找回来么？？？

另注居住环境：
1.私房，一共四层，我和HM都住三楼，楼上有只有一户。
2.楼下有大门，需要钥匙才能进来。
3.楼上的最近在搬家，而且Nachmieter也应该找到了，估计也是最近搬来。
4.楼下的都是老住户，我以前和他们经常互相代收包裹，从未丢过。

这次是HM疏忽了，应该拿到家里再给我的。


大家给点建议哈，谢了

xraw 发表于 2010-4-23 19:49

那就只能报警了，然后联系发货人向hermes要赔偿，该怎么办怎么办呗。Hermes怎么找那个包裹是他们的事情

海豚首领 发表于 2010-4-23 22:39

herms包裹有500欧的保险

留声机 发表于 2010-4-24 08:19

只能索赔了。。。

菲瞳 发表于 2010-4-24 08:22

支持报警，让警察来调查一番，最起码起到震慑左右。

wxwx2010 发表于 2010-4-24 14:22

已经有人签收，并且你的HM确定签收了，那么跟Hermes就没有关系了。剩下的就是报警，具体赔偿估计Hermes也不会管。你们这个楼对新搬来的人和搬出去的人估计都会生个心眼。你也没法去怪HM，虽然他有一定的责任，但是你也不能全怪罪在他头上对吧。至于怀疑新来的那个，没有证据是不能说的，就算在警察那边也不能说。

估计只能自己扛了。。。

michilleyyy 发表于 2010-4-24 14:32

上次我也有個鄰居幫我收了包裹直接放我家門口了。這樣是不對滴！！
然後論壇上有人説包裹丟了就是簽收那位的責任了。LZ這個情况比較麻煩，簽收的是HM。。。主要是會影響大家關係不好。。。

testhula 发表于 2010-4-24 14:34

一个Hermes的包裹，应该是昨天到的（网上跟踪是22号zugestellt的），昨天没到，今天也没到，于是写信问Herm ...
留声机 发表于 2010-4-23 19:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这种情况是负责签收的人赔偿，也就是HM

留声机 发表于 2010-4-24 14:36

已经有人签收，并且你的HM确定签收了，那么跟Hermes就没有关系了。剩下的就是报警，具体赔偿估计Hermes也不 ...
wxwx2010 发表于 2010-4-24 13:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


没错，估计这次得自己扛了。

葱白小小 发表于 2010-4-24 14:50

的确是签收人的责任
根据物权法
既然HM签收了就有替你保管的义务
如果出现损伤或丢失
他是需要赔偿的
这是法理

但是是HM啊。。。
唉，算留版倒霉
多半留版最近A股运作的不错{:5_387:}

烟火 发表于 2010-4-24 15:09

正午的月亮 发表于 2010-4-24 16:12

你跟hm商量商量，看报警他啥态度，私房，不都是hm说了算，不要顾虑那么多。毕竟东西是自己钱买了的。不过太少的话，好像警察也不会咋理的，就是报警，也不一定追的回。可以先在大门出口那帖条子，告诉不还就报警。

我上次好心干错事，把放我替人代收的，放我家已经n久的包裹放人家信箱上丢了，坛子上，大家都解释了，是我的错，只能看着商量赔了，我也老实问丢东西的人了，人家再也没搭理过我，留条也没回过，所以我也没赔。。。

后来又发生，邮包被邻居签收了，没留条，害我写信一顿好找，最后找到了，我帮别人收，别人也没有条，还得去砸邻居门送东西之类的事件，就申请了个dhl那种自动的。省得以后按门铃还考虑给开不给开了，省事。

留声机 发表于 2010-4-24 17:43

谢谢大伙的意见，我对这事处理方法有二：
1.已经在楼下贴条了，等3天包裹没人送回来就报警。
2.联系Absender，让他们向Hermes索赔，毕竟我什么都没有收到，Absender有义务联系快递。

HM责任很大，Hermes有义务找HM理论（至于怎么处理，谁赔偿和我没有啥关系），找回我的损失是我必须得到的。责任方是Hermes和HM，我是受害者，希望Hermes和警察能处理好这事。

wxwx2010 发表于 2010-4-24 20:23

这个邻里关系得处理好。毕竟HM以前也一直帮你收。

留声机 发表于 2010-4-24 22:27

这个邻里关系得处理好。毕竟HM以前也一直帮你收。
wxwx2010 发表于 2010-4-24 19:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


应该是搬出去的住客，或者是搬进来的新住客干的，可惜现在只能怀疑了，没有任何证据。

一直邻里关系都很ok的，搬来2年都没有啥问题。

PS：新搬进来的应该是2土人

留声机 发表于 2010-4-24 22:33

本帖最后由 留声机 于 2010-4-24 21:39 编辑

对了，我有第三责任保险（privathaftpflichtversicherung），是不是该用了？

有哪位知道该如何使用么？

葱白小小 发表于 2010-4-24 22:39

对了，我有第三责任保险，是不是该用了？

有哪位知道该如何使用么？
留声机 发表于 2010-4-24 22:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_371:}
这关第三者责任险什么事情啊
不是你损坏了别人的东西
别人找你理赔
然后你再找保险公司赔

是人家偷了你的包裹啊

留声机 发表于 2010-4-24 23:00

这关第三者责任险什么事情啊
不是你损坏了别人的东西
别人找你理赔
然后你再找保险公司赔
...
葱白小小 发表于 2010-4-24 21:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

也是，包裹丢了比较郁闷

葱白小小 发表于 2010-4-24 23:05

也是，包裹丢了比较郁闷
留声机 发表于 2010-4-24 23:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
留版之前的处理办法没问题的
如果邮寄方明确提出不能转交给邻居等
那么hermes转交
以及HM保管不善
都是责任方
但是怎么看都是HM是应该负全责的
他的第三者保险倒是可能可以起作用了
留版可以直接交涉的
德国人一般都有第三者责任险

留声机 发表于 2010-4-24 23:07

留版之前的处理办法没问题的
如果邮寄方明确提出不能转交给邻居等
那么hermes转交
以及HM保管不善
都 ...
葱白小小 发表于 2010-4-24 22:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

谢谢提醒，回来问问HM，不过估计他没有第三责任保险（拿失业金的德国人，RP没啥问题）。

留声机 发表于 2010-4-24 23:08

回来联系一下HERMES,联系一下保险公司，再报警

如果让HM赔偿的话，只能我扛了{:2_228:}

wxwx2010 发表于 2010-4-25 00:47

我觉得如果邻里关系都还不错的话，而且你的包裹价值并不高，也不是有纪念意义的东西，还是自己扛比较好。这个东西。。。唉。。。太麻烦太麻烦。

不过报警是需要的，先立案，如果以后继续发生类似的事情，或者其他问题也好解决

45c 发表于 2010-4-25 00:59

这么说以后签收的事情，不要做了。

反正邻居都是sb，还担责任。。。

留声机 发表于 2010-4-25 20:14

我觉得如果邻里关系都还不错的话，而且你的包裹价值并不高，也不是有纪念意义的东西，还是自己扛比较好。这 ...
wxwx2010 发表于 2010-4-24 23:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


2包裹价值超过400欧了，真倒霉。。。
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