afra_dian 发表于 2010-5-9 21:26

各位MM,问个关于邮寄的问题,急啊!斑斑手下留情~

本帖最后由 afra_dian 于 2010-5-9 22:49 编辑

5月4号的时候别人寄了一个Hermes的包裹给我,我是很宅的,几乎都在家,8号的时候用单据号查到状态是:Die Sendung wurde zugestellt,也就是状态栏里的最后一项,说是已经投递了,可是我都在家,什么都没收到啊,信箱里没有纸条,邻居也都说没有帮我收过东西。这是什么意思呢?是说根本没有投递,状态是提前写的?我真搞不懂了····
另外还有,如果把包裹给邻居了,是不是也会留纸条的?

yuyu2008 发表于 2010-5-9 22:36

这样的情况,MM最好直接跟hermes的公司联系,打电话或者发邮件都可以,但是建议打电话,发邮件的话回的很慢的。多催催多问问,应该不会丢的,毕竟有保险的,丢了他们公司本身也不合算的。
电话可以是网站上查到的。
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