随心锁欲 发表于 2010-7-8 10:01

想投诉Mytoys！

上个月15号，在mytoys定了一个床垫和一个Quinny的车，因为有10%的Rabatt，一切如正常进行着。
17号给我写了一封信说床垫已经寄出，车要过几天才寄出。然后20号给我来份Email说Lieferungverzögerung了， 我回了封信问他们什么时候可以确定给我寄出来，因为我们等着用。之后26号回答我说， 下个礼拜应该可以了，还说如果我们不需要车了，给他们写封信撤销也可，我想反正就下个礼拜了，我就等吧！我等啊等，等到30号，他们终于说东西寄出了，通过hermes的还给了个跟踪号。
然后我就查了跟踪号，直到7月1号，在hermes的Niederlassung那里就不再有动静了，我一直等到昨天7月7号，给mytoys写了封Email， 问他我的东西还没到，什么时候能到？我们急着用的。今天好嘛，收到人家一封Email说Retoureneingangsbestätigung，好像说是返回了，不给我了。这算什么嘛，定了东西就是签了合约的，怎么可以说不给就不给了呢？

现在再让我定别家的车，又贵还又要等，我已经无语了，对于Mytoys的这种服务我真的算是领教了。什么都由他说了算！我自己承担后果吗？
不知道那里可以投诉Mytoys， 消费者协会有吗？有姐妹们有经验吗？

pigbaby2007 发表于 2010-7-8 10:19

消费者协会有的啊,看这http://www.yydebbs.de/showthread.php?t=4575

mixmas 发表于 2010-7-8 10:23

说句老实花，这个多数没办法的

樱桃蜜 发表于 2010-7-8 10:59

LZ有投诉的精力，还不如在别的店买一辆呢。。。不过很理解～
其实有的实体店价格也有折扣的，还可以马上拿到

cwb-cai 发表于 2010-7-8 11:00

本帖最后由 cwb-cai 于 2010-7-8 11:03 编辑

上个月15号，在mytoys定了一个床垫和一个Quinny的车，因为有10%的Rabatt，一切如正常进行着。
17号给我写了 ...
随心锁欲 发表于 2010-7-8 10:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你要去看它家的AGB,看在什么情况下算是合同履行完成。然后才能看怎么办。Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. 我理解是你拿到所订的货物后无异议，算是合同缔结完成。不知道对不对，希望专业人士给意见吧。

随心锁欲 发表于 2010-7-8 11:58

LZ有投诉的精力，还不如在别的店买一辆呢。。。不过很理解～
其实有的实体店价格也有折扣的，还可以马上拿 ...
樱桃蜜 发表于 2010-7-8 10:59 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    是喔，只是觉得花了那么多精力，还等了那么久， 这个月就要生了， 还要为这种事闹心，真是的。只是觉得，Mytoys说什么就是什么，觉得不公平！

樱桃蜜 发表于 2010-7-8 12:09

是喔，只是觉得花了那么多精力，还等了那么久， 这个月就要生了， 还要为这种事闹心，真是的。只 ...
随心锁欲 发表于 2010-7-8 11:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

哪有那么多公平的事情，想开点，自己也舒服，为这个闹心，小心影响宝宝心情～
预产期快到了，肯定心里也多少有些紧张，没事的，我快生的时候还骑自行车呢～
有空出去转转，看看车，我就是直接从店里推回来的，当时感觉怪怪的，第一次啊～呵呵～等生了可就要在家里呆一阵子了～

baobao0206 发表于 2010-7-8 15:31

上个月15号，在mytoys定了一个床垫和一个Quinny的车，因为有10%的Rabatt，一切如正常进行着。
17号给我写了 ...
随心锁欲 发表于 2010-7-8 10:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    mm,我在Babywalz买的童车，也有10%的Rabatt..~哪天有空，叫嫩LG去实体店扛一辆回来吧。~比网购快捷多了。。。

flojm 发表于 2010-7-8 15:35

我在MY TOYS就买过一两次东西, 一般都要等好几天才收到运费又不免, 第一次买就胜在可以用10欧GUTSHEIN, 有一次我订的是床单他竟然给了我一个小孩的洗脸盆, 这样都会搞错, 不过洗脸盆其实比我买的那个床单贵好几倍, 所以也就懒得退换, 但是觉得他家太不专业, 还是BABY MARKT好点, 一般订了第二或第三天早上就能收到, 还免运费.

随心锁欲 发表于 2010-7-8 20:10

谢谢大家，其实以前对Mytoys的感觉挺好的，唉这次。。。
已经在baby markt上定了，希望他们的服务会好点。

ball008 发表于 2010-7-8 22:04

这个貌似是hermes问题啊，mytoys只是晚发货了。。hermes是偶尔会这样的，你该投诉的是他们，我在ebay卖东西用hermes就被投诉过时间太长了，很冤枉的哦

sukisan 发表于 2010-7-8 22:25

我周六在BABY MARKT上也下了单，也网上转了帐，今天才收到EMAIL说他们发出货了，好慢哦~ 而且还没收到他们所说的Gutschein，貌似服务也不怎么样，还不如我EBAY上网购来得快{:5_352:}

胖脸 发表于 2010-7-8 22:31

说句老实花，这个多数没办法的
mixmas 发表于 2010-7-8 10:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_377:}

楼主消消气，就当自己倒霉吧哎。。。

OnTheWayToDream 发表于 2010-7-8 23:10

我前几天也是订了很多东西，然后6天后接到了一封邮件，说是由于他们扩建Lage所以发货推迟了。但是接下来第二天，第三天东西就邮出来了。目前我从他们家订了3次东西了，每次都是接到Versandbestaetigung后的第二天就能收到了，这样从下单到收到东西3天最多了，还挺好的。

随心锁欲 发表于 2010-7-10 14:53

今天收到Quinny的车了， 好快噢！{:5_379:}

菜花 发表于 2010-7-12 23:53

今天收到Quinny的车了， 好快噢！
随心锁欲 发表于 2010-7-10 14:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    ＭＭ买的哪个型号？

随心锁欲 发表于 2010-7-13 09:07

回复 16# 菜花

zapp的， 我们其实只要他的架子可以放maxi cosi的babyschale。

菜花 发表于 2010-7-13 09:22

回复菜花

zapp的， 我们其实只要他的架子可以放maxi cosi的babyschale。
随心锁欲 发表于 2010-7-13 09:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

哦,这款我们也买了,而且正在用.我就是因为四大轮的KOMBI太重,才又买的这款.

但是这款车毕竟不能常用,毕竟小宝宝还是躺着比较好..
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