Grundstein 发表于 2010-7-18 12:42

求建议--中国商务礼仪培训

前几天老板突然让我准备一个中国商务礼仪培训,虽然是中国人,可是很惭愧,真的不知道如何准备这个培训。该讲些什么,说实话,连我自己都不知道在中德商务交流中,应该注意什么,应该避讳什么。

   请教各位达人,还望不吝赐教。

阿布哈兹 发表于 2010-7-18 12:50

金正昆的那个讲座相当受用相当幽默,楼主不妨参考参考。

therightone 发表于 2010-7-18 22:08

一点建议供参考,不知道LZ的培训需要多久?


首先介绍下自己伟大的祖国,版图,人文,简单的历史。
然后转到中国目前的经济发展形势,前景大好,吸引很多外资企业到中国设合资公司,分公司,代表处等等。
然后可以介绍中西文化有差异,所以在商务礼仪上,也有一些需要注意的地方。

比如:
1 商务会晤,首先介绍官职最大的,称的不是某先生,而是某市长,某董,某经理,职位跟在姓后面。官职最大的也走在前方中间的位置上,所以这个也能看出来谁是管事的重要人物。
在中国是官大一级压死人,Chef要比员工高出很多滴,有两个图,就是讲中外差异的,中国人的Chef比Team中其他人大出很多,而国外的只是大一点点。这个LZ自己网上找找。

中国人的礼节是握手,不是拥抱,不是亲吻。和女士握手要等对方先伸手,握手不要太短,不要太久,握力2kg为佳。

2 开会时和就餐时的座位安排。这个LZ自己查资料吧,网上很多的。
中国的饭局很重要,很多项目就是在饭桌上达成协议。

3 商务洽谈
举个实例吧
W(外方代表): 您看我们这个项目方案A好还是B好
Y(中方技术人员): 嗯,我觉得B比较好。
W:那我们就确定用B方案吧
Y:等等,这个事情还得和我们经理再商量一下。
W:嗯?
Y:或许我们经理觉得A好
W:你们经理在技术上是专业人士么?
Y:不是,但我们经理在这个方案签署上有决定权。

再举个例子。
邮件中,外方人员邀请国内某公司8名技术人员到国外实践培训。
可是中国给的名单中只有6名是技术人员,2名是(随意发挥吧,比如领导的亲信)
外方不解。问中方怎么回事?
中方答,这两位虽不是技术人员,但是对我们这个项目的进展起重要作用。

4 在中国的的人脉,关系很重要。Guanxi这个词,可以在网上查,应该有英文资料。


LZ可以再补充,呵呵,中国文化的博大精深,让他们慢慢理解吧。
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