有关DHL的服务问题,求助啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
最近在Ebay上买了个单反,通过DHL邮寄,在他们网站上查询,一直显示80%。5天还没收到的时候,就开始联系卖家。卖家说当时地址填的没有问题。 然后就一直给DHL打电话,打了N个,服务台的大妈问了我的货单号,还有地址电话什么的,说给解决。在DHL网站上也填过在线申报的单子。过了一个星期,还是没有动静。后来又填了一个DHL的nachforschungsauftrag,卖家帮我填的,我签的名,发到DHL指定的电子邮箱里(先后发了2次)。但是,直到现在,都3个多星期,还是石沉大海。我究竟应该怎么办?而且马上暑假还要回国,快急死我了,天天在家等着,还是没有任何消息,请有经验的朋友们帮帮我
PS:他们的人工台和包裹的nachforschung完全是两个系统,打人工台问不到一点消息,只是告诉你需要填nachforschungsauftrag,然后发到他们指定邮箱里。其他的一问三不知。 DHL一直这样。我2个多月前寄一个包裹到柏林一个中国朋友那,结果被DHL咬定说顺利送到一个叫stefani的人手里了,DHL还把我的收件人地址也奇异地改了。。我去填NACH之后,又被DHL拒绝,DHL一直说包裹被顺利送到。
唉。我都放弃那包裹了。但是前天,我的中国朋友突然收到包裹了。我都怀疑是不是那个好心的stefani帮我转寄包裹给我朋友的。。
DHL很不靠谱,祝LZ能顺利拿到单反。。。 谢谢楼上的朋友~~~ 唉,还有2个礼拜就得回国,这事情搞不定就真的头大了
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