diabolus 发表于 2010-10-16 23:51

离开德国也不能kun掉arcor的网？！

两年前搬家，合同被强行延了两年，已经在这里抱怨过一次
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=799779

现在更郁闷的事情又发生了。因为要忙的事情太多，忘了提前结束合同，这个月开始又被自动延了一年。
以前还是arcor的时候，以离开德国为由是可以结束合同的，现在换了vodafon，干脆的说没有这种条款

真是一黑还有一黑黑啊！{:5_361:}

yawk 发表于 2010-10-18 10:47

我也为这事儿跟Vodafone联系过，那Kundenservice也死活不认。当初明明说过有特殊情况比如回国，或搬家房东那边已经装有网络是可以Kun的。

后来写信给Vodafone把理由说了一下，那边给我kun了，但是让我补交Ausglichenbetrag 120欧(我是合同还有一年到期时申请Kun的) 。这120欧怎么算出来的，是笔什么钱就不知道了。

diabolus 发表于 2010-10-18 14:50

你是说不管接电话的人怎么说，直接给vodafone写kun合同的信吗？你另外还提供了些什么样的证明材料呢？

apple_like 发表于 2010-10-18 16:39

不会吧，vodafone 的客服明确说如果回国的话可以立即Kun的，都用提前三个月的啊，我前几天刚问的，也是他家的网。搬家的话连网络一块搬，合同是会自动延长两年的。

kevin_zfx 发表于 2010-10-19 08:30

yawk 发表于 2010-10-19 15:00

回楼主，我是先写了信，然后Vodafone给我回信并要求补交信中列出的材料。

longwood 发表于 2010-10-22 01:26

我的亲身经验。
我是5年前装的 arcor的网，当中2次有不同的arcor 的推销员打电话来让我换合同说可以省点钱，但是我知道合同需要再延两年，被我以可能会提前离开德国的理由拒绝了，他们信誓旦旦的保证只要离开德国，合同可以结束。因为我根本不需要那个新合同，所以就还是没有换。

后来去年7月份搬家了，还在德国，所以就把arcor的网迁了地址，合同自动延了两年。

今年3月份离开了德国，我给arcor打了很多电话，他们让我把相关材料寄过去，说没有问题。我把我拿到的其他国家的签证，以及德国户口注销证明（注明了离开德国去其他国家）都传真给了他们。

结果过了一个多月，果真把合同取消了，但是多收了我300多欧。因为离开了德国，也没法再和他们argue,只好吃了这个亏。不知道具体数额他们是怎么算的，应该不是把剩下的两年都补了那么多，但是数额显然也不少。
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