0nod 发表于 2010-11-30 14:06

Vodafone 无合同收费278欧,能找回来吗

因为我在vodafone有DSL,vodafone有我的银行等信息。刚刚发现vodafone居然从去年10月开始,每月收我19.9欧的“手机费”。
因为费用刚好和dsl月租相等,一直没仔细看银行账单,最近才发现。

联系客服,客服承认vodafone没有我签字的合同,要求我联系phonehouse,说这个合同是通过phonehouse办理的,不知为何phonehouse截留了合同

但我从来没有和phonehouse打过交道。联系phonehouse,对方也回信说,我不是他的客户,它的数据库中没有任何关于我的信息。

再联系vodafone,vodafone就开始不回复了。有什么办法吗?

lu133955 发表于 2010-11-30 14:41

想到银行停止它的自动转账权限。
别继续被划走钱。
到你城市的VOD店,找他们工作人员谈。你的钱估计会按照GUTSCHEIN的形式回给你。你最好争取要他们转账给你。应该没问题。
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