萍聚 › 芊芊茜茜 › 现在气的我想投诉~hermes太不给力了，让人不省心

floraqueen 发表于 2010-12-23 03:58

我对你还是有信心的
Nolita 发表于 2010-12-23 03:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对帐户只有几十欧的人也有信心?{:5_354:}

小甜橙 发表于 2010-12-23 04:00

对帐户只有几十欧的人也有信心?
floraqueen 发表于 2010-12-23 03:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我剩十几。。。确切的说是11点几{:5_383:}

floraqueen 发表于 2010-12-23 04:03

我剩十几。。。确切的说是11点几
小甜橙 发表于 2010-12-23 04:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
偶去滑雪的钱就剩几十了,还有TCHIBO的滑雪服还没转帐呢{:5_392:}

总是路过 发表于 2010-12-23 11:19

回复 1# miruku


    lz这种情况我也遇到过。当时是后来再去查状态，会看到网页上写说，让你打一个电话跟hermes的人联系，因为是地址不存在，所以他们是不会再投的。我就打电话去了，核对了地址，是对的，但是我怕它再投递还是找不到，就主动建议他们送到我住这儿的Zustellestation，我这儿附近刚好有一个，那个工作人员就把包裹直接转到那个投递站了。
Hermes的这种情况我有朋友也遇到过，我开始还很生气，后来听一个朋友说，一般地址不存在是因为你输入的地址，如果地址除了街道号还有公寓房号的话（比如很多学生公寓），他们从电脑里打出的单子会显示错误，因为他们是和dhl合作，用dhl的系统打出电子单据，所以才会是地址不存在。
这个是我那个朋友遇到同样的情况，然后打电话去客服，反复核对地址，都是对的，还是每次投递都不成功，后来才发现是电脑里留存的地址和实际打出来贴在包裹上的地址单确实不一样，有错误，确实是不存在的地址。所以，这个真不是投递员的错，是他们系统的问题。
后来我就学聪明了，如果买东西的投递是hermes的话，填地址的时候，街道名单独写，街道号和门牌号写在紧跟街道名后的同一栏，这样就不会有错了。我后来也都顺利收到Hermes的包裹，只是他家送货时间区间好大，没准。

y.yuan 发表于 2010-12-23 11:33

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    lz这种情况我也遇到过。当时是后来再去查状态，会看到网页上写说，让你打一个电话跟 ...
总是路过 发表于 2010-12-23 11:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    好详细，mark

miruku 发表于 2010-12-23 16:10

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    lz这种情况我也遇到过。当时是后来再去查状态，会看到网页上写说，让你打一个电话跟 ...
总是路过 发表于 2010-12-23 11:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

实在太感谢mm的信息了，刚刚联系过hermes了，说地址确实是正确的，明天再投递一次~实在不行给我送到paketshop去，我自己去取，不过要等到下周一了~哎哟~真是折腾死了都~

lemonic 发表于 2010-12-23 16:23

有JMS今天收到HERMERS包裹的吗？
我的状态显示今天应该会送到的 这都4点半了啊 我还等着出门啊

yyzangela 发表于 2010-12-23 16:23

Hermes的包裹全都到了,一个也没丢,而且都在圣诞之前邮到的,觉得还可以啊

茶水泡白饭 发表于 2010-12-23 16:36

那啥，嫩赶快给hermes写信吧！或者打客服电话！不然他们真有可能给你退回去啊！

肥猫猪猪 发表于 2010-12-23 16:54

现在天气不好，DHL的速度也很慢的

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