Deutsche Bank真是流氓，我冤枉死了（投诉后已收到退款）
本帖最后由 buyapple 于 2011-2-4 11:04 编辑我今年交换到别的国家一年，8月份就把db那个每月要打kontoauszug和邮寄功能取消了因为我不在德国肯定是打不了kontoauszug的，这样的话他一直给我寄信，光邮费就不少。一直都没什么事，11月份突然发现我的帐户是负的了。一查说是我的地址nicht zustellbar。他们发了Nachforschung花了14欧。我就郁闷了，我的地址给的是c/o familie XX，是我德国Oma家的地址，她一直替我收信，我各种信件收的都很正常，保险，学校寄的信一直都收的好好的，这个地址是有效的，也是我anmelden的地址！。信箱上即使没有我的名字，有德国家庭的名字就可以转交给我的，怎么可能寄不到呢。我很怀疑是邮递员看地址的时候光看了第一行，没看到c/o.可是，我为什么要为邮递员的失误买单呢？
由于去了国外我就没再用过db,里面一直是不到1欧的钱。他扣了14欧后我的帐户变成负的了。我根本没想到我的帐户还会被扣钱，等我发现了没来得及补，db又以银行存款为负扣了我4,9欧。从头到尾都是他自己自导自演，
12月底又来了事情，扣了我18欧，说是aktiv Konto的钱。我真是想骂人啊，我明明还是学生，因为不再德国，我特意拜托同学帮我亲自把我的immabescheinigung交给银行柜台，工作人员也收下了，现在取消了我的junge konto还不跟我说一声，有这么干的吗？我气的都冒烟了。
大家说我的钱还能要回来吗？
我先后写过两封邮件，最后投诉信寄到总部，现在已经收到了他们的退款，全都给退了，很满意。以后直接写信比写email有效果 这得好好跟他们理论理论 去了先说我要取消账户他们会问问什么 再把事先准备好的说辞抖出来 要抖的楚楚可怜还要咄咄逼人 这个损失你可以去邮局做个ｒｅｋｌａｍａｔｉｏｎ要要看。
毕竟过错的源头在ｐｏｓｔ．
虽然我不喜欢ｄｂ但是ｄｂ做的也没错啊。你ｋｏｎｔｏ一直是负的，又找不到你人，ｓｐｅｒｒｅｎ总比没几个月扣你４，９强吧。１２月的事情没看明白，是在你同学交了证明之前还是之后？ 消消气，钱虽然不是很多。但是建议写封信详细解释一下，然后要求他们给一个满意的回复。
DEUTSCHE BANK的个人业务的服务太多一般般吧。建议下次可以考虑一下SPARKASSE这样专注于个人服务的银行。 银行规定是这样的 他们也是按规定办事 你虽然不在德国 但是账户最好还是留几十块钱好些 你的帐户自然要你自己负责 虽然人不在 为什么不onlinebanking查一下呢。。。那样发现有问题也好即时和db联系啊。。 感觉Sparkasse比Deutsch Bank好。 DB是这样的,我有次更冤枉,本来只有个很老的SPARKONTO,去年有一天突然自动给我开了个GIRO,还因为收取费用负了,
然后因为负了又来4,9欧,和LZ一样,
我拿着信去柜台要求看我开GIRO的签名,查了之后发现的确没有,柜台的人当然也很奇怪,最后帐单就都给取消了,
取消是取消了,可这事实在是胡里胡涂不知道开户行是怎么在工作的{:5_390:} DB就是这么讨厌的，我在网上选了取消寄Auszug的服务，又去银行说了很多次我不要Auszug，人家还是疯狂的寄，地址也常搞错，然后我常常没收到，还要我付一堆莫名其妙的费用，气死人，最近在考虑把它昆了。他家的态度也特别差。 取消寄Auszug的服务->每个月要在银行的automat上自己打印至少一次，不然银行还是会寄 嗯，去KUN账户的时候觉得还是比较有意思的，可以一睹往常趾高气扬的业务员铁青的表情……“挥一挥衣袖”，把我的钱全部拿走～