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回复wen20
新的账单，还没有收到。。。还在等待中。。。
momo_zhang 发表于 2011-4-15 23:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
客服回复我，意思说4月底以后才会退第一个月的钱
回复 52# wen20
那个400多欧貌似也还不能退吧。。。
回复wen20
那个400多欧貌似也还不能退吧。。。
我是暗潮 发表于 2011-4-17 20:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我说得是第一个扣得那个sms的option的钱
本帖最后由 ettin 于 2011-4-22 12:42 编辑
这月的账单到了，居然是88，81欧
上月多扣的钱是退回了，但是扣得更多。 账单大概分析了一下
1。网上每个改option收5,1681EUR，应该是不包括系统错误的T@ke-away flat， 我一共收到5封改SMS和100 Min option的确认e-mail，每个都算钱了
2. 100 Min Allnet继续多收费，有一个又收了100SMS的钱。正在和客服联系中
这月的账单到了，居然是88，81欧
上月多扣的钱当然是没有退回，账单大概分析了一下
1。网上每个改option收 ...
ettin 发表于 2011-4-18 13:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哥们儿，我这个月的账单是22.96欧，我总结如下，给朋友们做个参考
1、那个Diensteänderung online 的5.1681欧，我每个号码有2次，一共4次。如果估计不错的话，这个应该是网上改选择项目的费用，这个我的确在网上点击了乱七八糟的东西，估计这个钱是要不回来了。
2、我账单上每个号码都有那个-11.7525和-0.8105，这两项加起来正好是-12.5630。如果估计不错的话，是正好抵消了上个月每个号码多扣的那个12.5630.
3、我账单上，每个号码都有T@ke-away Flat - Try&Buy, 是2.1578欧，但是我跟楼上不同的是，我没有那个 Gutschr. T@ke-away Flat - Try&Buy。就是说这个本该免费的费用，他们没有给我抵消，多收了我4点几欧。
4、我的账单里没有楼上那那个100 minuten allnet 1 monat， 9.3209和12.5630的费用，建议赶紧咨询。我的账单也没有楼上那个100 SMS allnet 1 monat 12.5630的费用，担心楼上是不是没有成功取消短信啊。
5、我账单上有莫名的短信费用一个，发给0044开头的电话的（这个号码没用过iphone)，不知道这个费用哪来的。还有一个GPRS的费用，也不知道是不是手机上点错啥了。这两个费用一共2欧多。
以上就是我账单的基本情况，总体看来，还算正常，希望给朋友们做个参考。那4个该选项的费用，一共花了20多欧，真是心疼啊，不知道有没有机会要回来了。。。
本帖最后由 ettin 于 2011-4-18 18:19 编辑
回复 56# dabai012
唉，真是太混乱了
本来这两个收费选项已经全部发邮件取消了， 后来在网上删除选项的时候把24个月的也删掉了，所以后来就重新加了option,3月18号想恢复原状就又选了100Min allnet 和SMS。这就可能是多扣钱的原因。
刚才又发邮件要求取消这两个选项，上月18号订的，希望今天还可以取消。
回复 47# wen20
不知道你的新账单是多少钱啊。。。上个月多收的29.9是什么啊。。正常的账单是每个月扣多少钱啊。谢谢赐教啊
回复wen20
不知道你的新账单是多少钱啊。。。上个月多收的29.9是什么啊。。正常的账单是每个月扣 ...
我是暗潮 发表于 2011-4-18 22:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
上月多收的是那个第一个月免费试用sms的阿。正常的，我觉得就是每月扣19，9
只能用垃圾来形容这家公司啦。。
第一个号码扣错的SMS套餐，这个月全部退回来了。第二个号码扣错的SMS套餐也应该退回12,5630欧元，但是只退回来10,9420欧元，还缺1,6210欧元。。。很莫名其妙嘛。。
最可气的是第二个号码的SMS套餐又接着扣了一个月。。等于又多了一个12,5630欧元。。
妈的，这个公司只能用穷疯了来形容。。