plus-minus 发表于 2011-4-15 10:51

NND被木马程序盗取2000欧，银行会赔偿么 (已经赔了)

本帖最后由 plus-minus 于 2011-5-6 22:18 编辑

发生了件倒霉的事，到这里来找帮助。
是这样的，可能电脑里有木马程序，在Postbank Online Banking登录后,出现一个页面要求输入一个TAN，这个页面就是木马制作的假页面，木马用这种方式骗取一个新的TAN，将这个TAN用于转账，
结果2ooo欧被木马转走了。2小时后给银行打了电话，也在Polizei登记了,这是我第一次进局子。
现在银行在调查，让我等消息。已经2个礼拜了，没有从银行得到任何消息。
有人遇到听说类似的事么， 银行会赔偿么？

焦急等待中。

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接着写，当事发后的第3，4天Postbank给我寄来一份表单 要求填写事发过程，我很快填好就寄回去了，然后开始等吧。
过了4个礼拜， 没有得到银行的任何消息，给他们打了电话问问处理的情况怎么样了，NND他们居然跟我说根本没有处理，因为没有收到我的材料。电话里我很生气的抱怨了他们的处理事务的程序和态度，他们说会再给我寄一份，让我填好后直接Fax给他们，没有办法，只好又填了一遍给他们传真过去了。又过了一个礼拜，银行赔偿了全部被盗的金额。同时道歉未能提供足够的安全保障。现在对Postbank还是很满意的。事情结束了，建议所有看了这个帖子的同学都去查查自己的电脑，不要再用iTan，改用MobileTan。
提高安全意识，不要再发生这类事情了。

pidi 发表于 2011-4-15 11:00

银行会赔，属于安全问题。
不过，还是得问清楚。
这是什么tan,是随意输入，没有任何序号的吗_？
targobank就是这样，不过他们有买保险。

plus-minus 发表于 2011-4-15 11:12

有序号的，当时页面给了序号，要求输入对应的iTan.

arley1224 发表于 2011-4-15 11:25

所有的tan码只有你手上那张纸上才有阿，网银和你的电脑里都没有，木马怎么盗？它最多趁你输入的时候盗这个你正在用的tan码，但是你一用完就作废了，它怎么再次偷偷转帐呢？

不知火舞 发表于 2011-4-15 11:30

所有的tan码只有你手上那张纸上才有阿，网银和你的电脑里都没有，木马怎么盗？它最多趁你输入的时候盗这个你 ...
arley1224 发表于 2011-4-15 11:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    同不解~

plus-minus 发表于 2011-4-15 11:38

本帖最后由 plus-minus 于 2011-4-15 11:42 编辑

内容补充了一下， 希望大家遇到这种情况不要上当。
这个帖子我会跟进，得到银行答复后会告诉大家银行的处理结果。

arley1224 发表于 2011-4-15 11:46

看了lz的更新，太悲剧了

loveding 发表于 2011-4-15 11:56

gdgdgd 发表于 2011-4-15 12:13

本帖最后由 gdgdgd 于 2011-4-15 12:26 编辑

我2年前也碰到过这事，其实他们并不一定要你的tan码，我觉得他们有软件解出tan。我当时先被他们用一个tan提高了转账额度，然后账户就因为试太多次tan被锁，我怀疑当时是不是用这个方法骗我的tan，但是这时我的帐户的转账上限已经被提高了，说明他们已经用了个tan。我解开网上银行看钱少没少之后他们再用一个tan把钱转走。我当时去银行网点去报告问题，由于钱还没被转走办事员没太在意，过了几天银行反网络诈骗部门给来了个电话，说是有一笔可疑的转账。银行给你电话的话一般来说钱还没被转走，转账被银行终止了，那就没事，把警察局的报警证明给银行后大概过一段时间后钱就能被转回来。如果被转走了的话那你就要跟银行索赔了。你如果不确定的话可以问问银行钱走没走。

plus-minus 发表于 2011-4-15 12:52

转账后两小时就给银行打了电话， 他们说已经转走了，不知道是不是真的，怎么这么快。

terracotta 发表于 2011-4-15 13:03

所有的tan码只有你手上那张纸上才有阿，网银和你的电脑里都没有，木马怎么盗？它最多趁你输入的时候盗这个你 ...
arley1224 发表于 2011-4-15 11:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

电脑上出现的只是假的界面,并没有链接到真正的post bank 页面，所以根本就没用过，就算用过，也可以重用啊

比萨 发表于 2011-4-15 13:13

ls的正解。以前看过这样的报道，其实lz最开始进入的就不是postbank的页面。然后lz将自己的信息输入这个假页面就会被骗子截获。骗子利用所得到的个人信息，进入真正的postbank的lz账户进行操作。后面的tan码也一样。也就是骗子利用自己制作的假pb界面，诱使lz一步一步地亲自把所需的信息告诉他，然后他再把钱转走地。。。

奔驰 发表于 2011-4-15 13:25

本帖最后由 奔驰 于 2011-4-15 13:48 编辑

有一次， 深夜登录Postbank, 遇到一个骗子页面， 胃口更大， 说是我的账户因为三次密码错误被封锁了， 可以按照下表要求， 输入 40个 TAN 吗， 就可以自动解开。

但是感觉不对， 因为我没有输入错误密码， 所以， 先关闭 Postbank 主页， 再次打开， 片子页面， 就没再出现了。

网上银行， 还是有很多漏洞啊！　大家小心， 经常变一变 登录密码， 应该起一点作用吧。

arley1224 发表于 2011-4-15 14:12

电脑上出现的只是假的界面,并没有链接到真正的post bank 页面，所以根本就没用过，就算用过，也可以重用 ...
terracotta 发表于 2011-4-15 13:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    lz之前没有写明白，所以才引起了大家的误解。

小熊1027 发表于 2011-4-15 15:21

postbank现在转帐不是要tan吗？而且现在大家好象都是先的手机索要，骗子怎么知道你转帐时手机的tan啊？不懂.{:5_390:}

Don't_speak 发表于 2011-4-15 15:29

不明白有些同学怎么会进去骗子页面的?
难道输入www.postbank.de然后进入onlinebanking，就会自动链接到骗子页面处?

零红蝶 发表于 2011-4-15 15:53

现在都是mobileTan, 发送到手机上的，怎么会出现这个情况呢？？

十分不解！！mobileTan在世界任何地方都能用，我在国内也能用，很安全！！

奔驰 发表于 2011-4-15 16:25

不明白有些同学怎么会进去骗子页面的?
难道输入然后进入onlinebanking，就会自动链接到骗子页面处?
Don't_speak 发表于 2011-4-15 15:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

对， 就是， 而且是你输入登录账号及密码以后， 片子页面就出现， 想办法套取你的 iTAN。 所以， postbank 取消 iTAN， 用 mTAN 和 chipTAN ， 提高了安全性， 但是， “猎手再狡猾， 也斗不过好狐狸”， 犯罪分子， 肯定还有对策。

celinecy 发表于 2011-4-15 16:39

这样看起来倒是mobilTAN真的更安全点了，他们总不能用假页面让Postbank无故自动生成一个TAN发到你手机上供他们盗用...

celinecy 发表于 2011-4-15 16:41

现在都是mobileTan, 发送到手机上的，怎么会出现这个情况呢？？

十分不解！！mobileTan在世界任何地方都 ...
零红蝶 发表于 2011-4-15 15:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
在国内短信也能发过去么，偶还以为不行的。LS是谁家的网络吖，这样收跨国短信要另外付费不？

零红蝶 发表于 2011-4-15 16:44

我用的是德国的手机呀，你在国内收消息是不花钱的！！！

等你爱我 发表于 2011-4-15 17:40

不会给你陪的

wystan 发表于 2011-4-15 18:02

不明白有些同学怎么会进去骗子页面的?
难道输入然后进入onlinebanking，就会自动链接到骗子页面处?
Don't_speak 发表于 2011-4-15 15:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

太容易了 域名你输入了但可不一定就去你想要的地方 给你电脑弄个木马 域名解析做点手脚 你就在不知不觉中上了骗子网站自己还觉得是postbank

meimei220 发表于 2011-4-15 18:04

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后，后台程序就会同时在真的网页上登入，然后真的网页就要索要TAN，比如第31个TAN码 ，这个时候假的网页立刻也会出现要求输入31个TAN码，这样他就可以转账了。

爱吃山楂片 发表于 2011-4-15 18:17

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后， ...
meimei220 发表于 2011-4-15 18:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

用mobile TAN好很多，因为你的账号在被转钱之前，你会收到及时的通知和TAN码。如果钱将要被转到别的账号，这个时候自己应该能察觉

celinecy 发表于 2011-4-15 18:32

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后， ...
meimei220 发表于 2011-4-15 18:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_389:}这么厉害，那看到的界面真的跟银行的一模一样咩，就连自己以前的转账记录之类的也能现场由后台复制过来么？如果只是假造一个长得像银行界面的静态网页的话，总会有点细节不同的伐...

小熊1027 发表于 2011-4-15 18:46

但骗子没有我的mobile TAN啊？没有这个密码他怎么能转我的钱啊？而且因为是转帐之前银行提前发的，所以如果自己手机收到提示，应该就会知道有人在自己的帐户上转钱吧？{:5_389:}

小熊1027 发表于 2011-4-15 18:48

对了，再请问一下什么情况下容易中了木马病毒啊?如果我不在网上玩游戏，是否就没有这个问题啊？{:5_390:}
主要自己的电脑小白，这个情况还是挺怕的。

tadios 发表于 2011-4-15 20:06

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后， ...
meimei220 发表于 2011-4-15 18:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这个是正解.如果电脑中木马或者打开的是钓鱼网站,都可能中招

米大小姐 发表于 2011-4-16 07:35

本帖最后由 米大小姐 于 2011-4-16 07:37 编辑

我有个问题。
LZ你说用iTAN,也就是以前寄的那种纸张的TAN，那么你被骗了几个TAN？

因为你说转走了2000欧。POSTBANK从2009年3月开始，只是用iTAN，不管你自我设置转账金额为几千几万，网银最多只能转出999欧，如果要转更多的钱需要使用mTAN。

那么你被转了2000欧，也就是LZ至少被骗了3个TAN?
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