提拉米不酥 发表于 2011-5-5 14:05

寻有才兄帮忙！！！

有才兄您好，我现在有个纠纷，就是我去年年底在一个网店上买了价值500多的东西，但是收到货品的时候发现质量和外观都和店里描述的不一样，于是我要求退货，当时给卖家打了电话说要退货，他死活不退，但是是以我买的东西已经被按照我的要求修改为由，但是我并没有要求修改东西，东西也根本没有被修改，他的AGB里面有写明14天内退货的那个条款，我就第二天立刻用带有rückschein的包裹给寄回去了，但是等了1个多月也没回信，他的网络商店是有Geldzuruckgarantie的，而且是经过TRUSTSHOP认定的，所以我就给TRUSTSHOP发邮件投诉，过了1个月他们给我寄了一个已经给我汇款的账单，但是我的账号里根本就没收到汇款，现在我是应该找律师解决还是怎么样呢？找律师的话费用大概要多少呢？谢谢，期待您的回复！

太有才了 发表于 2011-5-5 14:16

找律师的话费用大概要多少呢？

(1,3*45 + 20) * 1,19 = 93,415 Euro

提拉米不酥 发表于 2011-5-5 15:07

回复 2# 太有才了
谢谢！多谢回复！！！
那您说这个情况我是应该去找消费者协会还是直接找律师呢？

mo010481 发表于 2011-5-7 17:52

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