叼无言 发表于 2011-5-16 23:33

DSL合同要到期了，是去是留，请大家给点意见。

最近打算kun掉Alice，然后到期后在重新签一个Alice(签新网络总是有优惠。呵呵)，后来Alice客服来电话，说我不需要kun，直接等合同到期，换他们的新合同就可以了，当时和他再三确定了，说等到期了，就能找他们换，后来觉得不对劲，到期就自动延了，那还会给我优惠阿，也没有书面的任何证明，再此发帖问问。到底是应该kun掉，到时候再签，还是不kun合同，到时候直接能享受新的Tarif。

live 发表于 2011-5-16 23:50

他们网页上有规定，你这种情况不能享受新合同的优惠。
1 Für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Alice oder AOL Anschluss hatten und bis zum 05.06.2011 ein Alice DSL-Produkt mit 24-monatiger Mindestvertragslaufzeit oder 4 Wochen kündbar zum Monatsende bestellen, reduziert sich die Grundgebühr im ersten Jahr um 10 EUR/Mon.; Versand Hardware 9,90 EUR; Grundgebühr in einigen Regionen zzgl. 5 EUR/Mon.;
要想享受优惠，要么要客户服务给你一个好的特价（书面的），要么申请其他公司，例如Vodafone。

零红蝶 发表于 2011-5-17 09:08

直接换个网络公司，Alice实在是太差。。。

换Kabel Deutschland吧。。。

孤鸿 发表于 2011-5-17 15:57

我最近刚换的kabel deutschland，11号来装的，当天通了网络，电话要6月1号通，也到电话通的那天开始收费。这点我觉得挺好的

water-xiang 发表于 2011-5-27 12:47

我以前也签过alice，到期的时候看到有更划算的合同，然后也是打电话去说能不能换这个合同，记得当时是很快就换了，也收到alice的更换合同的信，不过这发生在3年前，不知道现在是怎样，主要是alice可以随时kun，不给你换的话你下个月就能kun掉了，不像其他网络合同一下签一两年。我觉得他们既然和你这么说了，就能这么办，但是保险起见还是再让他们给你发个什么确定的信或者什么的。
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