求助：房东不还800欧kaution
本帖最后由 ayanamiran 于 2011-7-26 10:39 编辑求助， 房子住了两年，800欧kaution房东说东西有损坏，不肯退回。
房东给了以下几点原因
1。房东指出因为冰箱结冰的原因，给欢乐两个新冰箱 需要220欧
可实际上是，在我搬进去是，小冰箱上冷冻层的小门就没有了，所以结冰也是自然的事情，而且只有一次房东说再不化冻就罚钱，所以我们给冰箱插头拔下来，解冻。然后搬走之前，我们自己又给解冻了。 换新冰箱是绝对没有的事情，更没有还换了两次
2。房东指出地毯上面有污迹，房东逼不得以换了新的地毯，扣除470，85欧
实际情况是，在我们搬进去之时，地毯就已经是旧的，上面就有污渍。然后我们住了两年，这里，我老公总是穿鞋进屋，我们每周至少吸尘1次。大家知道就是旧地毯更旧了
3。床单，沙发套，垫子等房东必须清洁和熨 需要 67，30 欧
实际情况是，除了沙发垫，我们在搬走的前一天，毛巾和床单我们都拿去洗了，但是没有熨，因为当时那里的工作人员告诉我们需要洗干净，不然要扣50块
4。房东指出厨房和卫生间有污渍，需要重新粉刷，耗费20欧的颜料费
对此我很费解，因为我们很少做饭，而且我们搬进去时也不是新刷的墙，不过因为耗费不多，我们也能容忍。
5。房东指出他给我们换了新的浴帘 花了10 欧
其实这点跟前面比没什么，只是这点很明显指出房东在撒谎，因为我们搬走当天上午，去ikea买的浴帘给换上的，当时的想法是给房东换个新的，她可能会高兴，因为当初觉得她真的是很亲切的人。我们还好好打扫了一番
还有其他一些费用就忽略不提了，房东特别指出，他给我们罗列的费用一共是918，15，而且她做以上维修的事情时，造成她一个月不能及时地把房子租给别人，所以按理我们还应该付给她一个月的房租，但是她很好心的每跟我们算，只是要了我们800欧。房东当时跟我们说，kundigung需要提前一个月，我们6月份搬走，5月份kun的房子。
当时我们交钥匙的时候，没有跟房东看房，因为当时房东在约定的时间没来，好心的让我们把钥匙交给前台服务小姐（因为房东有一个旅馆），我们当时觉得她人想的很周到，结果现在真是说都说不清楚。
刚才给她打电话，我们还说因为abschreibung的关系，就算需要换也不需要我们全额支付，结果她很生气地挂断电话。
我们没有法律险，投诉无门。大家能帮忙想想办法么。谢谢
更新：
刚刚房东在昨天她生气地挂断电话之后，今天回了一封邮件，说换冰箱的事情是她可以十分肯定地，她的两个HM可以作为证人，而且100欧算我们一个已经是很便宜的了，因为她买新的，原价是很贵的 。看的真的很冒火，我们住在那里，换没换冰箱我们自己不知道么？ 还换了两次！ 那个中小冰箱是嵌在柜子里的那种。
关于地毯，房东承认我们搬进去的时候是就地毯，承认地毯上可能就有一些污迹，但是我们搬走后，那些污迹变大，并且用清洁等东西都无法清理干净，为了给下面的租客，所以换了新的，但是同样也是便宜我们，本来7，95/qm，共30平米，再加HM的Stundezeit，也算我们便宜了
她说我们应该在5月30号给钥匙，结果是6月1日给的，而且还是交给柜台小姐。当时我们交钥匙去了两次，结果她都没来，后来让柜台小姐打电话给她，她让我们明天晚上6点左右过来，也就是6月1号晚上。结果她又没出现，柜台小姐打电话给她，她说她来不了，让我们把钥匙放在柜台就好。
现在是房东太太一副无赖的嘴脸，不承认是她不来而造成的，而且是她约定的时间。并且不管我们怎么样，她都至少有两个证人，就是HM，都是她的人，反正她说什么都行了，还一副，要是我们真的把她惹毛了，就要要求我们支付她所谓的好心没跟我们计较的至少500多欧的费用 没有法律险的话，我也建议找律师，拼了800欧给律师也不给这么神马玩意儿的房东，而且如果你们胜诉，这个诉讼费也是房东出
法律讲证据，你能找出当时入住时候的房间状况的证据么? 你说的abschreibung是什么？当时住进去的时候有拍过照片之类的么？或者有人证么？
没有，当时打扫卫生的时候，我还开玩笑跟我老公说，要不我们拍照存证，别被敲诈了。因为当时我们在这之前就已经办到新房子里半个月了，照相机不在手边，但是当时我就这么一提。我老公说房东人特别好，怎么怎么的，还说房东说把该扔的东西扔了就行，不然要扣50欧，我们觉得那就把家都收拾干净。
结果没想到，原来是个披着羊皮的狼。因为两年前我们才到这个小镇上，情况都不了解。我老公说，人房东还有那么一家大旅馆，我们的800块人家根本看不上眼，结果我们就这么被宰了
我想找mieterverein，但是看这个镇上没有，在附近比较远的大城市里，不知道行不行，也不知道是不是入会制的
交钥匙的时候，人房东有事没能来，很体贴的说让我们把钥匙交给柜台就行，说她估计房间也不会有什么大问题，也省得我们再来一趟，关键是怕我们跑一趟她又有事情来不了等等，我们就很傻很天真地把钥匙给了，现在她说什么就是什么。我们什么证据也没有
让她出rechnung她不肯，还说有500多块钱都没跟我们算。
有记录吗？就是房屋交接的时候的记录。还有，押金不是都是放在另一个账户上的吗？ 找Mieterverein。。。。。
交钱就帮你解决问题。。 rodersberlin 发表于 2011-7-26 07:55 static/image/common/back.gif
有记录吗？就是房屋交接的时候的记录。还有，押金不是都是放在另一个账户上的吗？
没有记录
房屋交接的时候，房东没有来，说让我们把钥匙交给她开的旅馆的前台，那个人不能负责看房，所以我们很不利就是，最后交接房子的时候 ，房东所谓的检查房子时，我们并不在场。
押金是交给房东的，不是放在另一个帐户 零红蝶 发表于 2011-7-26 08:11 static/image/common/back.gif
找Mieterverein。。。。。
交钱就帮你解决问题。。
反正情况对于我们非常不利。我们没有证据，照片等等，就连最后交接房子的时候我们也是把钥匙交给了前台小姐。
我们之前还傻傻的觉得房东太太很好，设想很周到，真没想到， 原来是设计我们设想的很周到。
希望mieterverein能帮忙解决，真的是很憋气{:4_284:}
本帖最后由 ayanamiran 于 2011-7-26 10:40 编辑
刚刚房东在昨天她生气地挂断电话之后，今天回了一封邮件，说换冰箱的事情是她可以十分肯定地，她的两个HM可以作为证人，而且100欧算我们一个已经是很便宜的了，因为她买新的，原价是很贵的 。看的真的很冒火，我们住在那里，换没换冰箱我们自己不知道么？ 还换了两次！ 那个中小冰箱是嵌在柜子里的那种。
关于地毯，房东承认我们搬进去的时候是就地毯，承认地毯上可能就有一些污迹，但是我们搬走后，那些污迹变大，并且用清洁等东西都无法清理干净，为了给下面的租客，所以换了新的，但是同样也是便宜我们，本来7，95/qm，共30平米，再加HM的Stundezeit，也算我们便宜了
她说我们应该在5月30号给钥匙，结果是6月1日给的，而且还是交给柜台小姐。当时我们交钥匙去了两次，结果她都没来，后来让柜台小姐打电话给她，她让我们明天晚上6点左右过来，也就是6月1号晚上。结果她又没出现，柜台小姐打电话给她，她说她来不了，让我们把钥匙放在柜台就好。
现在是房东太太一副无赖的嘴脸，不承认是她不来而造成的，而且是她约定的时间。并且不管我们怎么样，她都至少有两个证人，就是HM，都是她的人，反正她说什么都行了，还一副，要是我们真的把她惹毛了，就要要求我们支付她所谓的好心没跟我们计较的至少500多欧的费用 找Mieterverein啊。。。。。。
肯定管用的！！！ ayanamiran 发表于 2011-7-26 11:28 static/image/common/back.gif
刚刚房东在昨天她生气地挂断电话之后，今天回了一封邮件，说换冰箱的事情是她可以十分肯定地，她的两个HM ...
真可怕，以后是不是每次和房东交涉的电话要录音？