请教大家一个vodafone网络搬家umzug的问题
希望有经验的mm帮我出个主意。家里的网线还有10个月才到合同终止,可是突然要必须搬家,想把vodafone网络搬过去。
看官网说明,我的合同要在新家网络开通之日起,自动延长两年,可那个时候我要不毕业回国,要不在德国别的地方工作了。虽然我之前一直都有用vodafone,将近7年了,老实说信号非常的好,可是临近毕业不大愿意再延这么长的合同了。
如果我不延长合同,那么就要签新的网络公司,可是同时还要白白支付十个月300欧的网费给vodafone。
问一下大家有没有这方面的经验,我打算周一打电话时和他们谈谈条件,试试可不可以只延长一年,或者不延合同支付些费用什么的。热线电话里如果他们的工作人员答应的话,是不是还是要有书面的说明或者什么网络umzug合同保证才行
多谢了!! 我和你一样的,我打算白扔9个月的合同,因为如果换地址,还需要175欧的迁移费~~ 楼上有说到打客服手机费花很多,这个信息错误,沃达丰热线电话无论是座机还是手机打都不要钱。
其次,这个搬家是免费的,但是的确自动延长成2年。没有可能1年。但是如果1年之后你回国,可以frislos从合同里面出来。这个使用于sonderkuendigung。
我在沃达丰N年,搬家过3次,和N多热线服务员斗智斗勇,讨价还价,投诉,有一定经验。记住:和他们讲话一开始就要记下他的名字。 strelizia 发表于 2011-8-13 21:40 static/image/common/back.gif
亲小心啦,俺一德国同事前几天刚说呢,再也不签vodafone了,她也搬家,提前寄了kündigung,可是都好几个月 ...
谢谢mm的建议,要不是因为搬家,其实一直以来都还不错,基本上没有遇过一次网络信号不好的情况,就是这个搬家,唉,没想到要延2年啊 smartshuai 发表于 2011-8-13 21:42 static/image/common/back.gif
我和你一样的,我打算白扔9个月的合同,因为如果换地址,还需要175欧的迁移费~~
啊,是么,看来我可能也要这么办了,实在不行也只能签个alice什么的,同时还要付老合同的钱了 糖丸 发表于 2011-8-13 21:57 static/image/common/back.gif
楼上有说到打客服手机费花很多,这个信息错误,沃达丰热线电话无论是座机还是手机打都不要钱。
其次,这个 ...
向高手学习,我其实也知道讨价可能性不高,毕竟人家官网白纸黑字写着是两年,他一个小接线员哪来的权利给一年。不知道打电话时,我搬出kun掉他家网络的这一招,有没有可能变成延一年。。。。。唉,司马当活马医了,谢了啊 这个VODAFONE真有点流氓。我们两年半以前搬过家,移了一次网络,告诉我们合同会延长一年,但是没有告诉我如果以后不提前三个月KUN的话,还会自动延长一年,结果我们最近离开德国,我写信KUN合同,不料结果他们客服的电话,说我们的合同明年才到期,我告诉他们我们要回国,还是不行,非要送我30欧GUTSCHEIN,合同还是到明年,我说我坚持KUN,人家反正说,不会BEARBEITEN我的KUENDIGUNG, 你说气人不气人。
不过他家的网络还不错,稳定,装的时候也很快。 没办法,,现在除了Telekom。其他公司想KUN的时候都不是很痛快的,,,我们刚遇到同样的问题,,,搬家了,以为就是转过来,但是后来自己翻合同的小字,确实写的如果搬家,从在新家接通那天算起再2年,而不是按延期最多一年的算了。 我们本来签了Unitymedia,,,1年之内可以免费用,然后他们帮忙KUN掉老的网络公司,可是不行了,被告知还有2年,,,晕啊
你这估计就是2年用下去了,,将来真回国,,只能再想办法了,,要不现在白交几个月,,,也没这个必要吧,,,
不过下次到期之前千万别忘记邮寄Kuendigung给他们了,要挂号,或者Fax smartshuai 发表于 2011-8-13 21:42 static/image/common/back.gif
我和你一样的,我打算白扔9个月的合同,因为如果换地址,还需要175欧的迁移费~~
怎么还有迁移费?我搬了两次家,都免费给移了,一分也没收啊!你要问问清楚啊,德国人也骗钱的