susan625 发表于 2011-8-15 12:37

这个不一定~~~ 你可以在邮寄的时候配个schreiben说明情况，处理的人会酌情给你扣个百分比，通常在10percent左右，也有可能扣少些，或aus Kulanz就原价退给你，如果你在zalando已经买了很多东西，付款良好的话。但是如果你什么都不写就寄回去，很有可能就不给退再寄回来的，还会降低你的信用度，比如以后不能用rechnung付款了之类的。你打个电话问问吧，zalando的客服超级nett的~~~~

charlene723 发表于 2011-8-15 17:00

理解，新鞋刚穿在店里或家里走几步根本试不出好坏

mxyy31ruth 发表于 2011-8-15 19:42

至少得保持大概新的状态吧他家推荐鞋子在室内地毯上试 就是为了退的时候不要把商品损坏 你看看鞋子的底划的利害不 如果很明显那就难了

boyuanjie29 发表于 2011-8-15 20:26

mxyy31ruth 发表于 2011-8-15 20:42 static/image/common/back.gif
至少得保持大概新的状态吧他家推荐鞋子在室内地毯上试 就是为了退的时候不要把商品损坏 你看看鞋子的底划的 ...

目前看看脏的部分都能擦掉，就是橡胶底有的地方可能有点凹，踩到小石子了吧～{:4_283:}

boyuanjie29 发表于 2011-8-15 20:28

susan625 发表于 2011-8-15 13:37 static/image/common/back.gif
这个不一定~~~ 你可以在邮寄的时候配个schreiben说明情况，处理的人会酌情给你扣个百分比，通常在10percent ...

谢谢，在他家没有买很多，这是第二次

败家专用小号 发表于 2011-8-15 20:33

有时候买鞋就是老气人了
我都不在网上买了，太冒险了
有些鞋试着合脚，走个10分钟就疼的要杀人了
真是成心气死人，又不能退

coco.miyu 发表于 2011-8-16 19:44

这个真的该退~ 鞋子对脚太重要！

Cino 发表于 2011-8-16 20:16

以前在Deichmann买过很多鞋，图便宜嘛。其中有一双穿得尤其不舒服，就拿去问客服是不是能换，客服说:"Nein, du bekommst keine Garantie fuer Bequem." 只有质量问题才能回去找他们。话说他们的鞋，当时买了这么多，都是20-30来欧的，没穿多久不是脱胶就是厚底磨通了，露出网格结构，塞进几个石头，走路时哐铛响; 要不就是底特滑，三四次差点让我滑个趔趄。从此再也不光顾了，买鞋还是VP上最划算，质量也有保障。呵呵，不好意思，歪楼了。

yxcv 发表于 2011-8-16 21:09

Cino 发表于 2011-8-16 21:16 static/image/common/back.gif
以前在Deichmann买过很多鞋，图便宜嘛。其中有一双穿得尤其不舒服，就拿去问客服是不是能换，客服说:"Nein, ...

客服竟然和你duzen，
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