花2700欧买的相机，不到一个月坏了，修了3次没好，还不给换，该咋办啊
6月份在Mediamarkt花了2700欧买了个相机，本想质量肯定靠得住。哪知不到一个月就不能照相了。拿去换，当然不给换，说修3次修不好才给换。 然后送修。 修完用了一周相机就会有短期死机问题，5,6秒的时间什么都不能操作，然后又正常了。然后又送修。 这次修回来一看，只升级了固件。 当天照相又是短期死机的老问题，当天又送修了。第3次修回来说他们相机没问题，是我存储卡的问题。于是又去超市买了另外牌子的存储卡。 换上以后老问题依旧。笨啊，第一次相机坏之前用着同样的存储卡没出过问题，人家说是存储卡的事我就信了。结果搞得现在有3张存储卡，闲置。当然买了新存储卡也没有用。 因为短期死机问题不留证据，过个5秒左右又好了，而且不定期出现，我也不能证明。但是相机拿回来我又发现相机的新问题，隔2天一开机就会让我设定日期时间，这是只有第一次使用才会出现的设置。 这个没有证据，也没法证明。 但是后来照相，有70来张照片的时间全部错误。每照2,3张照片时间就自动跳到2000年01月01日00. 这个信息是保存在照片和卡里的，我终于有证据说明他们的相机有问题了。 然后拿着相机去换，结果被告知这个是新问题，应该再送回去修。。。我说第三次修完，维修单上明明说他们相机没有问题了，但是还是出现了问题。 说明他们根本就找不出相机的问题，要求换。被拒绝。 我那个郁闷就别提了。。 相机有了问题，他们死活说不是相机问题，我现在有新问题可以证明他的相机确实有问题了，他们还是不给换。 而且买了相机3个月，大部分时间都是在送修。 时间精力都浪费在这上面了。天天愁。。。 这不是明显坑人吗。。。。这事肯定不能就这么算了，花了钱，手里拿一个永远修不好的残品，求高人给点建议！！ 直接退 换人家都死活不给换，更不要说退了 找消协？ 记得以前一个朋友的朋友买了一个电脑，跟Aldi吧好像。后来修了两次，不行，直接就给退了。
当时那个人就去verbraucherzentrale去咨询（好像收点费用，二三十欧吧），那边给的答案是：如果买了东西，要给对方维修的机会，但是3次以上，消费者就有权利把东西退回去了。
记得是这么说的，但不是我经历的，只是听说。
2700不少钱，花点钱去verbraucherzentrale咨询，我觉得还是值得的 我以前在亚马逊买过一个上网本，一年之内修了3次没修好，然后我就把维修单什么的寄回去，过几天人家就直接把钱退了，还是按原价退的。（当时都用了一年了，市价也已经掉了50欧）。那时候记得就是有个德国朋友说修三次修不好可以退的，但是具体条款我们也没找，想着说先试试看，没想到后来那么顺利。
我觉得lz可以先找到相关的法律条款，然后再去跟他们理论，他们应该就不能搪塞过去了。 bian186 发表于 2011-9-22 11:50 static/image/common/back.gif
换人家都死活不给换，更不要说退了
换个服务人员效果会不同的 不给退就找消协，就像ls说的，花个20块还是值得的，以后吸取教训还是在amazon买东西 电器这东西,尤其是大牌的,轻易没毛病,一旦中大奖,上来就出问题,修不好的.趁时间不长,赶紧花点钱找销协,退了吧. 这是我花2000大洋抱个烂本得来的教训! 本帖最后由 留声机 于 2011-9-23 10:20 编辑
直接找里面管事的，修了三次还不给退，直接投诉上面一层管事的。
投诉无效继续向上投诉，直到问题解决