cypher 发表于 2011-10-8 16:19

zalandolounge退货

买了一双鞋子和一个包，价值超过35欧用了10欧的gutschein。自己掏5，90欧的邮费，相当于便宜了4，10欧。
东西收到后，想把包包给退了。那gutschein是不是就没法用了？zalando退还的差价就是他已经从我konto里扣的钱 减去 那双正价的鞋子钱 然后减去 邮费，剩下的才是他要返还的啊？？？？
我这样算是对的吗？
谢谢有知道的大人指点一下！！！！

崔小蝶 发表于 2011-10-8 16:42

同问，顺便问一下，定了好久没发货现在不想要了，怎么取消啊？

cypher 发表于 2011-10-8 17:35

崔小蝶 发表于 2011-10-8 17:42 static/image/common/back.gif
同问，顺便问一下，定了好久没发货现在不想要了，怎么取消啊？

我没有试过呢！！！！我只知道登录后，在mein konto里，左边有好多选项，就有什么artikelzuruck了。在那里选择要退的东西，然后填表，然后保存pdf文件，去打印出来，贴在盒子上拿去post就好。
不然，你给他们的service些email问问？？

Lateino 发表于 2011-10-8 17:37

没试过，但之前听说，是会退你退货的价值，不会折算是否用Gutschein，但最终结果，还是要等LZ退了，来告诉我们下。之前也是听别人说的。

cypher 发表于 2011-10-8 17:47

Lateino 发表于 2011-10-8 18:37 static/image/common/back.gif
没试过，但之前听说，是会退你退货的价值，不会折算是否用Gutschein，但最终结果，还是要等LZ退了，来告诉我 ...

我等几天看看，看有没有人回。我也给service写mail问问吧
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