{:5_395:}，怎么没有懂法律的人来指点一二啊？
今天上午去了消费者协会，但帮助不大，说因为已经上升到法庭的案件，他们就不能提供帮助了。在这之前都是可以找他们帮忙的，也会写信给公司什么的。并且说其实我跟vodafone沟通一两次，最多两次之后，问题没有得到解决的话就应该去找他们帮忙的。。。
还是我耐心太好，太轻信他们的员工。因为在别的公司也好，机构也好，工作人员都挺认真负责，出了问题也能很快解决，真没想到vodafone的情况这么糟糕！
{:4_297:}
本帖最后由 游戏规则 于 2011-11-8 19:50 编辑
ojulan 发表于 2011-11-8 13:36 static/image/common/back.gif
今天上午去了消费者协会，但帮助不大，说因为已经上升到法庭的案件，他们就不能提供帮助了。在这之前都是可 ...
Lz， 请问下， 你咨询的消费者协会收费多少？
能网签的东西绝对不店签
沃达丰的产品质量不错的因为很多方面是跟T合作的 服务是欠点
建议整理一下手头的资料预约一次律师先进行一下咨询 把你的案情如实的用德语打印出来
让律师看看哪些对你有利 哪些对你不利胜诉几率如何如果胜诉几率不大 就别请律师增添额外费用了
以后跟正规公司打交道的时候如果来了超额的账单 一定要按时支付他们多扣了你的钱回头要回来还可以带着利息 而不是越滚越多的滞纳金
游戏规则 发表于 2011-11-8 19:29 static/image/common/back.gif
Lz， 请问下， 你咨询的消费者协会收费多少？
咨询的东西是免费的。但不知道如果要帮忙写信什么的是否收费了。
今天去咨询了学校的法律顾问。倒没有说我胜算的几率不大，但是因为涉及的金额比较小，相应的律师费就少，才100多欧元，所以很少有律师愿意接这样的案子。
建议我可以试着找律师，不行的话就自己抗诉了。
我也是去年7月份在网上签了一个2年合同的上网棒棒，月租15欧。后来给我寄了2张SIM卡，没任何说明说哪个卡是上网的，哪个是大电话的，自己随便拿了个上网，结果杯具了。。。第2月份账单来了 ，300欧，一连2个月都是300欧，加起来600.打电话问客服。说这是我自己的责任，把卡弄错了。说这钱我一定要交，我当时就不交钱，把卡里面的钱全部取出来，每几天他们又来信催钱了，又加了罚金10多欧。说 再不交钱，还要罚更多的钱。当时怕了 只好乖乖的交钱了。600多欧，拿个信去vodafone的店里面问工作人员。那个人还挺客气的，说我这种事很经常碰到，后来告诉我别急，写封信寄到他们总部跟他们解释下就好，自己 就把原因大概写了下用挂号信寄到vodafone的总部。那时候只是抱着试试的想法看看能不能退钱，，，呵呵，没有多久就收到他们的回信。说这是他们的错可以把钱退给我。失而复得真的太高兴了。遇到这种是一定要保持沟通，不然他们就会当你是默认了。这是我的个人经历。
xie2010 发表于 2011-11-8 23:58 static/image/common/back.gif
我也是去年7月份在网上签了一个2年合同的上网棒棒，月租15欧。后来给我寄了2张SIM卡，没任何说明说哪个卡是 ...
请问你的信是英文还是德语写的？
另外，·vodafone 的总部地址是duesseldorf 的那个，还是那个kundenBetreuung 40875 Ratingen的那个？
zhangch0110 发表于 2011-11-7 23:36 static/image/common/back.gif
支持楼主一下。Vodafone就是个流氓公司，店大欺客的事太多了，希望大家尽量不要和这家公司有业务。
我是 ...
请问您的合同是在店里签的吗？是多少钱一个月？合同上写的tarif名称是什么？