iamsf1986 发表于 2012-1-4 14:09

施华洛世奇网上买了项链，想退其中一样~该怎么操作呢~

1号订了3天项链，可是有1条发现是条巨无霸，超级大的~就想还是退了吧，可是不知道3条里面只退一条的话是怎么办，把印有三个项链的退货单放进去吗？有经验的mm给我说下吧~我都快郁闷死了~还有点小贵买的

lazycatqian 发表于 2012-1-4 15:31

本帖最后由 lazycatqian 于 2012-1-4 15:31 编辑

lzmm别郁闷啦，不喜欢就退了呗，价值40欧以上的会另外退回运费的。
想想如果是在店里买的，根本无法退回呢。
退货单可以自己复印一份留底，然后原版的放在包裹里，在退回的那件物品上面打勾就行了。
需要退回到奥地利，如果东西不多不少太重的话邮寄方式最好选maxibrief，这种最快，直接用包裹来包装就可以了，500g以下是3,45欧，1000g以下是7欧。
http://www.swarovski.com/Web_DE/de/customer_service?rootDirectory=%2Fcustomerservices%2Fonlineshopassistant%2Freturns&directoryName=%2F&SelectedMenuItem=10002.8699&origin=landing

iamsf1986 发表于 2012-1-4 15:43

本帖最后由 iamsf1986 于 2012-1-4 15:43 编辑

lazycatqian 发表于 2012-1-4 15:31 static/image/common/back.gif
lzmm别郁闷啦，不喜欢就退了呗，价值40欧以上的会另外退回运费的。
想想如果是在店里买的，根本无法退回呢 ...

真好~终于等到回复啦~谢谢你~哈哈~可以只退一部分的那真是太好了~除了退货单rechnung也要给吗？

lazycatqian 发表于 2012-1-4 15:53

iamsf1986 发表于 2012-1-4 15:43 static/image/common/back.gif
真好~终于等到回复啦~谢谢你~哈哈~可以只退一部分的那真是太好了~除了退货单rechnung也要给吗？

一般不用给的，mm你要是不放心，放一张进去也可以啦，不管如何自己手头一定要保留一份copy在，方便以后查看，另外寄出的post账单最好也先保留下哈{:5_320:}
ps，我的还没收到呢，还在路上走呢。

iamsf1986 发表于 2012-1-4 16:01

lazycatqian 发表于 2012-1-4 15:53 static/image/common/back.gif
一般不用给的，mm你要是不放心，放一张进去也可以啦，不管如何自己手头一定要保留一份copy在，方便以后查 ...

好的~~谢谢你~~估计明天你就能收到啦~哈哈~

lazycatqian 发表于 2012-1-4 20:34

iamsf1986 发表于 2012-1-4 16:01 static/image/common/back.gif
好的~~谢谢你~~估计明天你就能收到啦~哈哈~

嗯嗯希望能到哈，淘了一堆，但估计很多要退的{:5_338:}

iamsf1986 发表于 2012-1-4 20:46

lazycatqian 发表于 2012-1-4 20:34 static/image/common/back.gif
嗯嗯希望能到哈，淘了一堆，但估计很多要退的

{:5_310:} 打折总是叫人欲罢不能的~

robin_zf 发表于 2012-1-9 19:24

mm退了吗 我想问一下 如果退一件的话是减去退的那个把钱汇过去还是先都汇过去 他们再把钱退回来呢？谢谢了

aiyang 发表于 2012-1-9 21:55

把要退回的那个商品包好，拿去邮局，自己交邮费。
swarovski收到退货的商品后，会把邮费和商品的价格，一起退回到卡上。

ppqqhh 发表于 2012-1-10 11:01

aiyang 发表于 2012-1-9 21:55 static/image/common/back.gif
把要退回的那个商品包好，拿去邮局，自己交邮费。
swarovski收到退货的商品后，会把邮费和商品的价格，一起 ...

你好,MM，我当时是用信用卡买的，他会把钱直接退回到我信用卡上，还是我需要提供银行账号？谢谢
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