samzhao 发表于 2012-1-17 15:12

这事儿,我做错了没有?

我就纳闷了,为什么在家电发了帖子,大家都说我做的不对。

我周六买了东西在Ebay,一共是8个,卖家的网页在解释里面什么都没有,只有“如有需要与XX联系”的字样,我就买了。然后邮箱就收到了邮件,从ebay来的,说我买下了XX东西,然后第二封是从ebay来的付款的邮件,然后,我就点击“bezahlung”,按照上面的金额付款了。

第二天,我就收到卖家的邮件,说我付款不够,还得付运费,因为我超过4样的限制,超过4个就要另加运费。这些都写在网页上的。可是我买的时候根本就没有呀?而且,我是按照ebay的金额付款的呀?但是,我也不好意思说“你是后加上去的”,因为我也没证据,觉得可能是网页的下载有问题,因为我用的是上网棒,又是晚上的高峰。我就跟卖家解释,看看怎么才能补救,要不我就买4个,但是卖家说那样需要退款,不行。然后,我就跟他说,那我就Widerruf了,帮我取消吧!他网页上写14天可以邮件widerruf,并且我道歉了,但是声明这不是我的责任,因为当时的网页解释里面什么都没有,我非常确定,如果有什么需要我可以协助他。

他回复我的邮件说,要不,他有另外一个方案,就是,我也不用加钱了,就现在这个金额,但是他给我6个。事情到这儿,我没什么感觉,有点儿麻烦,彼此沟通就好。那个东西我就是要8个,我不能买了6个到别的地方再找2个去,而且那样等于他加了20%的价钱,当天下午,我回邮件给他说,谢谢他的建议,但是我需要8个,还是取消吧,我再找别的地方买。然后就没信儿了。今天早晨突然给我来封信说,东西已经寄出了,不能改了。我必须收下。

事情经过就是这样。

我在那边被埋怨说,我不懂得替人换位思考,我不提卖家着想,卖家要回手续费挺麻烦的,我为点儿小钱找人家麻烦,而且不知道为什么都,还赖我说,我自己没看清楚还赖别人。我买的时候要看见那个解释,我还买它干什么?更可气,说时间也是金钱,我的时间和着不是金钱?卖家不就是卖东西,就好像客服老嫌弃顾客麻烦,不是一个道理么?我在ebay买东西,按照ebay给我的金额付款,通过ebay的网页付,完成之后,卖家让我再付一些当运费,那ebay做付款用途的邮件是干什么用的?既然我要分两次付款的话。嫌麻烦干嘛还写widerruf条款,卖家自己设置widerruf功能?

这事儿我到底是做错了没有?

kiro 发表于 2012-1-17 15:28

男人思路,别理他们,为卖家说话的多半都是自己也做ebay卖家的,他们自己也说,ebay的水很深,亲自为你示范:ebay上,买家需要为卖家换位考虑,而不只是付钱,把人文关怀做到商场上去了

samzhao 发表于 2012-1-17 15:54

kiro 发表于 2012-1-17 15:28 static/image/common/back.gif
男人思路,别理他们,为卖家说话的多半都是自己也做ebay卖家的,他们自己也说,ebay的水很深,亲自为你示范 ...

有你这话就行了,谢谢你哈!{:5_335:}

swordheartde 发表于 2012-1-17 17:16

本帖最后由 swordheartde 于 2012-1-17 17:18 编辑

你仔细看一下网页,如果真的没有写加邮费的条款,你拒收然后就从paypal申请退款就可以了,一般肯定能要回来。 另外,如果不用太计较的话就算了,看样子你买的东西也不怎么值钱,毕竟人家是做小生意的,总不能让别人亏本啊。

Don't_speak 发表于 2012-1-17 17:24

给他个差评?!{:5_362:}

ranny84 发表于 2012-1-17 17:26

看了你那边的帖子和那些个回复,很无语。
我只是决定,以后再也不会在ebay上买东西了。
情愿多出钱在amazon之类比较靠谱的网站上买!!
无条件支持你!

swordheartde 发表于 2012-1-17 17:37

本帖最后由 swordheartde 于 2012-1-17 17:38 编辑

ranny84 发表于 2012-1-17 17:26 static/image/common/back.gif
看了你那边的帖子和那些个回复,很无语。
我只是决定,以后再也不会在ebay上买东西了。
情愿多出钱在amaz ...

ebay挺靠谱的,特别是出了paypal以后。倒是amazon,如果不是直接在amazon买的东西,退款非常艰难。

仙人掌拍仙人球 发表于 2012-1-17 17:41

家电板上不少人在ebay卖东西的
你完全没错
不用理他们怎么说

ranny84 发表于 2012-1-17 17:44

swordheartde 发表于 2012-1-17 17:37 static/image/common/back.gif
ebay挺靠谱的,特别是出了paypal以后。倒是amazon,如果不是直接在amazon买的东西,退款非常艰难。

至少我在amazon买了那么多东西,就算不是amazon直接卖的,也非常容易的退掉了两个。
而lz却遇到了这种事,还有那么多替不良卖家说话的,所以感觉相当不好

swordheartde 发表于 2012-1-17 17:52

本帖最后由 swordheartde 于 2012-1-17 17:52 编辑

ranny84 发表于 2012-1-17 17:44 static/image/common/back.gif
至少我在amazon买了那么多东西,就算不是amazon直接卖的,也非常容易的退掉了两个。
而lz却遇到了这种事 ...

一般在ebay开店的,也会在amazon卖,不在amazon直接买的话,都差不多。
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