Rinasisi 发表于 2012-1-30 21:52

姐妹们有人在Urban Outfitters上退过货吗？

在Urban Outfitters买东西退过货吗？直接从post寄回去，退款速度快吗？可以退退货的邮寄费吗？求解答，先谢过了。

untitled 发表于 2013-1-8 14:32

木有人回答吗？
我今天也郁闷了，在UO买了些东西，想把其中一部分退掉。随物品寄来的账单里只有一个地址的小条子可以贴到包装上，没有像其他网站似的那种寄回的邮费条形码。
在UO德国的网站上也没看明白寄回去到底谁付钱。感觉像是买家自己付。因为无论如何还是要退的，我就把包裹拿Hermes去了，因为网站上说了去Hermes，我还期待他们之间有啥默认协议。
结果到了那，老大爷很热心，告诉我说Hermes寄UK可贵啊，帮我查了下，说你还是用POST寄吧。最后帮我用POST寄的，问题是POST也不便宜多少，寄UK是很贵滴邮费啊。
难道UO.de买东西不负责退货邮费吗？还是我哪里做错了犯傻了呢。。。唉。。。

timi_zhang 发表于 2013-1-8 14:36

是原包装上的条形码可以直接扫描退货哈！

panorama 发表于 2013-1-8 15:26

选东西都知道怎么找，怎么退货网站上写的清清楚楚，就看不到了？
http://www.urbanoutfitters.de/help-and-info/returns/page/returns/

miruku 发表于 2013-1-8 15:46

我才发过类似的帖子

miruku 发表于 2013-1-8 15:48

一定要把原来你收到的包装条形码收到，退货的时候，把rueckgabenkleber贴在愿包装上，去hermes，扫你之前收到的包裹的两个条形码就可以退货了

miruku 发表于 2013-1-8 15:49

untitled 发表于 2013-1-8 13:32 static/image/common/back.gif
木有人回答吗？
我今天也郁闷了，在UO买了些东西，想把其中一部分退掉。随物品寄来的账单里只有一个地址的 ...

账单上有一个很小的条形码，上面写着return label，把那个贴到原包装袋上，然后拿到hermes就可以成功退货了

untitled 发表于 2013-1-8 16:52

本帖最后由 untitled 于 2013-1-8 16:55 编辑

miruku 发表于 2013-1-8 15:49 static/image/common/back.gif
账单上有一个很小的条形码，上面写着return label，把那个贴到原包装袋上，然后拿到hermes就可以成功退货 ...

多谢，也多谢以上回复的朋友。
还好我及时看了你们的回复，打电话给Hermes的老大爷，让他帮我留着包裹，幸亏还在！
我还把旧的邮寄信息给用白纸糊住了，以防和新的邮寄信息搞混。。。
我也在网上查了德文信息，不少网站介绍说寄回的邮费是自付的。论坛也有人抱怨退货费用太高。当然也有人说是免费，但都没说怎么个免费法。
我个人觉得UO的退货挺坑爹的。我还查了他们美国的网站，美国用的UPS，分预付费，无预付费的退货。预付的当然对我们就是免费的，可是里面说，要确保把旧的标签遮盖，贴新标。。。
以上的以上导致我糊里糊涂的差点就自己交钱了。还好老大爷让我用post，所以包裹没有很快从hermes寄过去; 也因此我没有立即交钱，而是拿着凭证第二天来取Quittung的时候交; 因为你们的回复我赶紧跑过去，让老大爷帮我把糊着的纸撕掉，还好我没有死心眼糊了个瓷实。老大爷撕的时候俺真是胆战心惊啊，不过他很有把握的大刀阔斧的撕，反正我是绝望了，但是还是扫出来了。
总之包裹顺利寄出了！木有额外费用！老大爷还要倒找我17，我解释了半天，说我还一分都没交呢，解释到最后我都怀疑我是不是真已经交了钱了，他才相信~ {:4_278:}

miruku 发表于 2013-1-8 17:11

untitled 发表于 2013-1-8 15:52 static/image/common/back.gif
多谢，也多谢以上回复的朋友。
还好我及时看了你们的回复，打电话给Hermes的老大爷，让他帮我留着包裹 ...

一切顺利就好看，我也是咨询了有经验人士才知道这个消息的
UO退货真的很坑爹，他家的号我也觉得不准，我朋友送我的裤子，图片上麻豆身高172才穿26的，我160不到，体重不过百，居然连25的都套不上~毛衣也是，麻豆180穿S的，我穿S的超级紧，麻豆穿的不要太松。
这个号明显不准啊，找的究竟是多瘦的麻豆啊~

miruku 发表于 2013-1-8 17:12

panorama 发表于 2013-1-8 14:26 static/image/common/back.gif
选东西都知道怎么找，怎么退货网站上写的清清楚楚，就看不到了？
http://www.urbanoutfitters.de/help-and ...

UO退货确实很麻烦，mm语气不用这么严厉吧~经历过了才知道不是网上写的这么简单啊

untitled 发表于 2013-1-8 18:21

miruku 发表于 2013-1-8 17:11 static/image/common/back.gif
一切顺利就好看，我也是咨询了有经验人士才知道这个消息的
UO退货真的很坑爹，他家的号我也觉得不准，我 ...

没错！我喜欢他的BDG的牛仔裤。我的身材不像MM那样标准，所以我买牛仔裤很难买到腰也合适，腿也合适的。上次买了两条BDG，非常合适。现在趁打折又买了两条，一个款，颜色不一样，和我上次买的码一致。结果居然这次两条都穿不进去。。。不是小了一丁半点啊。
还好退货免费，不然我打死也不会在上面买了。

mirandawx 发表于 2013-1-8 18:28

untitled 发表于 2013-1-8 13:32 static/image/common/back.gif
木有人回答吗？
我今天也郁闷了，在UO买了些东西，想把其中一部分退掉。随物品寄来的账单里只有一个地址的 ...

不要退货费啊～
你把订单下面那个小条贴在来的包裹上面的小条上，去hermes直接扫就可以了。

miruku 发表于 2013-1-8 18:33

untitled 发表于 2013-1-8 17:21 static/image/common/back.gif
没错！我喜欢他的BDG的牛仔裤。我的身材不像MM那样标准，所以我买牛仔裤很难买到腰也合适，腿也合适的。上 ...

对啊，所以很奇怪他家的号码怎么个回事~至少别家的衣服我按照介绍推敲一下也能选择合适的号啊

featherchen 发表于 2013-1-8 19:56

我一个月前退的包裹现在还是显示在depot接受，没进一步了，geiuo客服写信也没回，不知道神码情况。。。

untitled 发表于 2013-1-8 20:00

featherchen 发表于 2013-1-8 19:56 static/image/common/back.gif
我一个月前退的包裹现在还是显示在depot接受，没进一步了，geiuo客服写信也没回，不知道神码情况。。。

网上搜的结果貌似处理一个月很正常。。。再等等吧，我这个得过完年才能退了~{:4_297:}

featherchen 发表于 2013-1-8 20:03

untitled 发表于 2013-1-8 19:00 static/image/common/back.gif
网上搜的结果貌似处理一个月很正常。。。再等等吧，我这个得过完年才能退了~

以后再也不买他们家了，诶。。。上次草上他们家鞋子，结果到手发现穿的不舒服，再白菜也没留着！！嗯嗯，继续等。。反正quittung还留着。。。

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 01:19

mirandawx 发表于 2013-1-8 17:28 static/image/common/back.gif
不要退货费啊～
你把订单下面那个小条贴在来的包裹上面的小条上，去hermes直接扫就可以了。

你好，我在UO上上个也刚退了货等了快一个月了也还没有消息 怕自己是不是哪个环节做错了 想请问一下 退货是直接就寄回去就好还是要先在网上那个bestellung里面提交一下return的申请？我退的时候什么都没管也没通知过UO 就直接把包裹给寄回去了 这样可以么？

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 01:21

untitled 发表于 2013-1-8 13:32 static/image/common/back.gif
木有人回答吗？
我今天也郁闷了，在UO买了些东西，想把其中一部分退掉。随物品寄来的账单里只有一个地址的 ...

想问下MM退货时有在UO上先填写退货申请吗？还是没通知UO 直接就把包裹寄走了呢？等UO的退货消息等了一个月了 有点儿着急 想问问MM

mirandawx 发表于 2013-1-30 10:58

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 00:19 static/image/common/back.gif
你好，我在UO上上个也刚退了货等了快一个月了也还没有消息 怕自己是不是哪个环节做错了 想请问一下 退货 ...

订单上有个小条，把小条贴在包装外面就行了。差不多得等一个月。

untitled 发表于 2013-1-30 11:19

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 01:21 static/image/common/back.gif
想问下MM退货时有在UO上先填写退货申请吗？还是没通知UO 直接就把包裹寄走了呢？等UO的退货消息等了一个月 ...

我没有写申请就直接退了。在网站没看到要写申请呀？我的也一个月了，也没动静。。。

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 16:33

untitled 发表于 2013-1-30 10:19 static/image/common/back.gif
我没有写申请就直接退了。在网站没看到要写申请呀？我的也一个月了，也没动静。。。

我写过一封邮件咨询 回复我必须等到28天之后再咨询 哎 太慢了

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 16:34

mirandawx 发表于 2013-1-30 09:58 static/image/common/back.gif
订单上有个小条，把小条贴在包装外面就行了。差不多得等一个月。

谢谢MM回复

miruku 发表于 2013-2-1 00:22

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 00:19 static/image/common/back.gif
你好，我在UO上上个也刚退了货等了快一个月了也还没有消息 怕自己是不是哪个环节做错了 想请问一下 退货 ...

她家退钱速度不是一般的慢，耐心一点就好，估计要一个多月才能退钱

untitled 发表于 2013-2-1 11:20

肚子里的墨水 发表于 2013-1-30 16:33 static/image/common/back.gif
我写过一封邮件咨询 回复我必须等到28天之后再咨询 哎 太慢了

我的刚刚邮件通知退钱了。我等的时间应该比你长，你再耐心等两天，问题不大。

Casablank 发表于 2013-10-1 11:11

借贴问问LZ和JMS 有人在URBAN OUTFITTERS.COM 上买过东西吗 因为我发现它比.DE上的东西好看不止几倍啊！！不过运费好像很高呢
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