slash034
发表于 2012-3-14 15:57
yunxi0210 发表于 2012-3-14 15:43 static/image/common/back.gif
就算手机偷跑了流量,可是就那一点点流量能有多少钱啊,包月既然能那么便宜就证明手机上网成本超低的,怎 ...
偷跑,是按时间算滴。这里发泄一下好了,但是于事无补啊。最好的情况是拿回一部分,大多数情况认栽吧。
你有空在这里发帖,还是打电话过去好好沟通一下有用。
james0220
发表于 2012-3-14 16:02
yunxi0210 发表于 2012-3-14 15:52 static/image/common/back.gif
那还好,那后来呢,你还用这个手机吗?下个月就没有这个情况了?
恩,我放Iphone一直没事,只要把蜂窝数据关了就行。那次确实我把卡换到另外一个手机,自动连上了,但是没有流量,但是它按时间算,两天收了我75欧。。。
yunxi0210
发表于 2012-3-14 16:27
slash034 发表于 2012-3-14 15:57 static/image/common/back.gif
偷跑,是按时间算滴。这里发泄一下好了,但是于事无补啊。最好的情况是拿回一部分,大多数情况认栽吧。
...
打电话根本打不起啊,而且对方根本没想给你解决。。。仔细看了他们的tarif上面根本就没写Internet要按时间算啊?哪个Tarif这样写的?不都按流量算吗?
slash034
发表于 2012-3-14 16:45
yunxi0210 发表于 2012-3-14 16:27 static/image/common/back.gif
打电话根本打不起啊,而且对方根本没想给你解决。。。仔细看了他们的tarif上面根本就没写Internet要按时间 ...
估计你没看仔细,如果你去问对方是哪个TARIF,他肯定给你指得出来的。
先别来抱怨了,教你几招。
要求一部分钱,作为Gutschein存入你的账户。
如果不行,换个工作人员继续磨。
马上把你的手机上网包月。
trustme
发表于 2012-3-14 16:51
有的时候是会自动连网的,你要在手机上设置一下,因为有的网会提醒你,有的不会。 我上个月被扣了80欧也是上网,我跟本没上。后来就换卡了。
touby
发表于 2012-3-14 17:06
我记得好像有说法是手机的通信费用有上限的,每个月50欧,这个有法律规定,好像是新规定。你可以试着找找看。
yunxi0210
发表于 2012-3-14 17:30
slash034 发表于 2012-3-14 16:45 static/image/common/back.gif
估计你没看仔细,如果你去问对方是哪个TARIF,他肯定给你指得出来的。
先别来抱怨了,教你几招。
他们的服务电话都是天价,打几分钟什么也没解决还花了5欧!唯一的免费电话是他们的Vertragverlanderung部门,然后打进去人家直接说账单问题他无法回答,她只负责延合同,语气还超强硬。。。打电话真的没什么戏了,我就只能没完没了的发邮件,然后写纸质的投诉信了。。。他指出是哪个Tarif问题不是我的Tarif啊,我的Tarif是O2 Flat M(3G)但是里面跟本就没有写不包月上网怎么收费,所以这应该是个证据
yunxi0210
发表于 2012-3-14 17:31
touby 发表于 2012-3-14 17:06 static/image/common/back.gif
我记得好像有说法是手机的通信费用有上限的,每个月50欧,这个有法律规定,好像是新规定。你可以试着找找看 ...
真的?厄,这个规定德语叫什么啊?谢谢了!
poppy_dd
发表于 2012-3-15 12:50
哎,偶也中招了,打出einzelverbindung上面显示每隔3个小时就会上一次网,给我气的,我的手机是老nokia N73.我根本也没开过什么上网功能,电话过去理论根本没用,我差点和他们吵起来。真是气死了,2个月话费都小200了,吓得我现在直接把卡给拔了,{:3_242:}再也不用这个公司的破卡了。之前用别的公司的从来没有问题!!
yunxi0210
发表于 2012-3-15 15:07
poppy_dd 发表于 2012-3-15 12:50
哎,偶也中招了,打出einzelverbindung上面显示每隔3个小时就会上一次网,给我气的,我的手机是老nokia N73 ...
而且显示的是internet PC 是不?我刚才又去他们店里理论了,也没用。。。我说按照我的Tarif,里面根本没有 Call by call 这一项,你们凭什么按照这个收钱,里面只有GPRS by call,如果按照那个算,就算我的手机真的上过网,也根本用不了多少钱!我一个月才用了,1.2M 流量,这随随便开个网页就超了啊,明显就是我根本就没有上过网!结果他们说那你等详细的帐单吧,我们会再核算一下再寄给你一分账单!这叫什么事啊?强烈呼吁有能力的老大们不要再在论坛里发他们的广告,真的是流氓公司!!