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兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 19:45

求助姐妹们，网上药店买药被坑了。。。

10号的时候在medicaria上订了一盒药，因为之前没在网上的Apotheke里买过东西，所以选择的付款方式是 per Rechnung（收货后付款）
今天收到了，可谁知！！其中一板药已经被人抠走了3粒了。。。留了三个洞洞。。。
收包裹的时候检查过，包裹是完好无损的，而且这药的包装没有塑封什么的，所以也不知道是不是被别人退回来的东西。。。
想过要投诉，可没凭没据说不清楚啊。。。钱还没有付，但真心不想为这种缺斤少两的行为买单啊。。。难道只能暗暗咽下这口气了嘛。。。。{:5_334:}

☆笑着流泪★ 发表于 2012-4-12 19:48

拍个PP发邮件试着和网站交涉一下吧 希望让他们再发一次货 你把之前的货退还给他们

酱油打手 发表于 2012-4-12 21:28

投诉
在他们网页提意见

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 22:10

先找网站反应情况，协商退货，如果不同意就给网站去信，根据德国民法312d规定，你这个是Fernabsatzvertrag，你有权力rückgabe或widerruf。

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 22:43

☆笑着流泪★ 发表于 2012-4-12 19:48 static/image/common/back.gif
拍个PP发邮件试着和网站交涉一下吧 希望让他们再发一次货 你把之前的货退还给他们

嗯嗯
试着打了客服电话，等好久没有人接，话费好贵就挂了，我明天再试一次。
已经写了一封投诉信，并附了照片，现在等说法吧

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 22:46

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 22:10 static/image/common/back.gif
先找网站反应情况，协商退货，如果不同意就给网站去信，根据德国民法312d规定，你这个是Fernabsatzvertra ...

哇塞，好牛好牛！
已经写了一封投诉信并附了照片，可内心还是隐隐担忧。。（鉴于以往国内X宝的网购投诉经历）

三十年河西 发表于 2012-4-12 22:50

通常网购货到的时候会附一张退货的单子，你直接退货，邮费他们出，你到邮局去交上去就可以了。里面的退货理由就把原因写上。

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 22:56

三十年河西 发表于 2012-4-12 22:50 static/image/common/back.gif
通常网购货到的时候会附一张退货的单子，你直接退货，邮费他们出，你到邮局去交上去就可以了。里面的退货理 ...

嗯嗯
可惜我的包裹里面没有退货单，倒是有一张Einzugsermächtigung。。。
哎。。选择商家很重要啊

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 22:58

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 22:46 static/image/common/back.gif
哇塞，好牛好牛！
已经写了一封投诉信并附了照片，可内心还是隐隐担忧。。（鉴于以往国内X宝的网购投诉经 ...

{:5_336:}

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 23:08

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 22:58 static/image/common/back.gif


好生羡慕学法律的同学诶，哪条法律的哪章哪节可以脱口而出，必要的时候有理有据的，随时捍卫正义！

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 23:19

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 23:08 static/image/common/back.gif
好生羡慕学法律的同学诶，哪条法律的哪章哪节可以脱口而出，必要的时候有理有据的，随时捍卫正义！

不是学法律的，grundstudium的时候有上民法公法课的，俺的民法不错，好多人挂在上面，俺是高分一次过的。

{:5_328:}

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-12 23:51

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 23:19 static/image/common/back.gif
不是学法律的，grundstudium的时候有上民法公法课的，俺的民法不错，好多人挂在上面，俺是高分一次过的。 ...

哈哈{:5_370:}

蓝色圆珠笔 发表于 2012-4-13 08:03

好的网店如果知道这样的情况是立马退钱的，都不用把东西返还~

dahrose 发表于 2012-4-13 09:28

一板药已经被人抠走了3粒{:5_331:}{:5_370:}

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-13 13:27

蓝色圆珠笔 发表于 2012-4-13 08:03 static/image/common/back.gif
好的网店如果知道这样的情况是立马退钱的，都不用把东西返还~

嗯，网上购物以后还是要小心挑选商家为妙啊~
这家让我真正拓展视野了。。

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-13 13:28

dahrose 发表于 2012-4-13 09:28 static/image/common/back.gif
一板药已经被人抠走了3粒

{:5_334:}是的嘞

头像好有爱啊。。

小鬼2140 发表于 2012-4-13 16:39

本帖最后由 小鬼2140 于 2012-4-13 16:40 编辑

LZ放心去退吧，没事的。
我曾经在书店买过一次CD，当然是塑封的好好的。买完就放包里直接回家了。
回到家拆开塑封居然发现是空的！
觉得这个怎么说的清啊，但还是去店里交涉了，人家很爽快的退了，让我换了一个新的，我当场拆了确认里面有才走的。

只能说什么事情都有可能发生，自己的权益还是要维护。

兔咪咪是猪咪咪 发表于 2012-4-13 18:02

小鬼2140 发表于 2012-4-13 16:39 static/image/common/back.gif
LZ放心去退吧，没事的。
我曾经在书店买过一次CD，当然是塑封的好好的。买完就放包里直接回家了。
回到家 ...

嗯嗯
{:5_342:}

Sophie1994 发表于 2016-11-15 00:32

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 21:10
先找网站反应情况，协商退货，如果不同意就给网站去信，根据德国民法312d规定，你这个是Fernabsatzvertra ...

你好，我现在遇到点麻烦，在网上药店买玻璃瓶的铁元收到破损的，写邮件过去3天了没有人回复，打电话由于我忘记了当时写的出生年月日是什么，他们说让我想好出生年月日再来办理，以这个为理由挂断了电话，请问这样的情况我该如何维权呢？德国有没有什么法律啊？我现在不知道该怎么办，感觉这个药店就是欺负外国人不懂法，咽不下这口气。

miau 发表于 2016-11-15 00:49

Sophie1994 发表于 2016-11-14 23:32
你好，我现在遇到点麻烦，在网上药店买玻璃瓶的铁元收到破损的，写邮件过去3天了没有人回复，打电话由于 ...

让你说你填写的生日是为了确认是客户本人吧
你都是随便填的吗？

你这要是瞎写的，搞不好真的没办法呢

cooljht 发表于 2016-11-15 15:47

Sophie1994 发表于 2016-11-14 23:32
你好，我现在遇到点麻烦，在网上药店买玻璃瓶的铁元收到破损的，写邮件过去3天了没有人回复，打电话由于 ...

生日都不确定确实不好说。。。

cooljht 发表于 2016-11-15 15:50

这种情况随便哪家店都该是退货说清楚就好了。

不认识的店铺最好还是选有e trustedshop 认证的，不然少两粒药事小，账户卡号之类泄密还挺麻烦的。

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