求助姐妹们，网上药店买药被坑了。。。

兔咪咪是猪咪咪 · 发表于 2012-4-12 18:45

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10号的时候在medicaria上订了一盒药，因为之前没在网上的Apotheke里买过东西，所以选择的付款方式是 per Rechnung（收货后付款）
今天收到了，可谁知！！其中一板药已经被人抠走了3粒了。。。留了三个洞洞。。。
收包裹的时候检查过，包裹是完好无损的，而且这药的包装没有塑封什么的，所以也不知道是不是被别人退回来的东西。。。
想过要投诉，可没凭没据说不清楚啊。。。钱还没有付，但真心不想为这种缺斤少两的行为买单啊。。。难道只能暗暗咽下这口气了嘛。。。。

☆笑着流泪★ · 发表于 2012-4-12 18:48

拍个PP发邮件试着和网站交涉一下吧希望让他们再发一次货你把之前的货退还给他们

酱油打手 · 发表于 2012-4-12 20:28

投诉
在他们网页提意见

Thinkpad-X61T · 发表于 2012-4-12 21:10

先找网站反应情况，协商退货，如果不同意就给网站去信，根据德国民法312d规定，你这个是Fernabsatzvertrag，你有权力rückgabe或widerruf。

兔咪咪是猪咪咪 · 发表于 2012-4-12 21:43

☆笑着流泪★ 发表于 2012-4-12 19:48
拍个PP发邮件试着和网站交涉一下吧希望让他们再发一次货你把之前的货退还给他们

嗯嗯
试着打了客服电话，等好久没有人接，话费好贵就挂了，我明天再试一次。
已经写了一封投诉信，并附了照片，现在等说法吧

兔咪咪是猪咪咪 · 发表于 2012-4-12 21:46

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 22:10
先找网站反应情况，协商退货，如果不同意就给网站去信，根据德国民法312d规定，你这个是Fernabsatzvertra ...

哇塞，好牛好牛！
已经写了一封投诉信并附了照片，可内心还是隐隐担忧。。（鉴于以往国内X宝的网购投诉经历）

三十年河西 · 发表于 2012-4-12 21:50

通常网购货到的时候会附一张退货的单子，你直接退货，邮费他们出，你到邮局去交上去就可以了。里面的退货理由就把原因写上。

兔咪咪是猪咪咪 · 发表于 2012-4-12 21:56

三十年河西发表于 2012-4-12 22:50
通常网购货到的时候会附一张退货的单子，你直接退货，邮费他们出，你到邮局去交上去就可以了。里面的退货理 ...

嗯嗯
可惜我的包裹里面没有退货单，倒是有一张Einzugsermächtigung。。。
哎。。选择商家很重要啊

Thinkpad-X61T · 发表于 2012-4-12 21:58

兔咪咪是猪咪咪发表于 2012-4-12 22:46
哇塞，好牛好牛！
已经写了一封投诉信并附了照片，可内心还是隐隐担忧。。（鉴于以往国内X宝的网购投诉经 ...

兔咪咪是猪咪咪 · 发表于 2012-4-12 22:08

Thinkpad-X61T 发表于 2012-4-12 22:58

好生羡慕学法律的同学诶，哪条法律的哪章哪节可以脱口而出，必要的时候有理有据的，随时捍卫正义！

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