妈妈从国内寄的包裹被退回国了，急！！！
借芊芊宝地问一下，妈妈4月初从国内海运15kg的包裹，4月底我搬家了，这个周五查到dhl上包裹的信息如下：Di, 19.06.12 08:31 UhrHamburg, DEDie Sendung ist im Zielland eingetroffen.
Di, 19.06.12 11:32 UhrHamburg, DEDie Sendung aus dem Ausland ist im Import-Paketzentrum eingetroffen.
Di, 19.06.12 15:35 UhrHamburg, DEDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 20.06.12 18:14 UhrSpeyer, DEDie Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 21.06.12 07:47 UhrHeidelberg, DEDie Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 21.06.12 16:48 Uhr Rücksendung eingeleitet
Der Empfänger hat die Annahme der Sendung verweigert.
Fr, 22.06.12 15:06 UhrSpeyer, DEDie Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 22.06.12 23:48 UhrSaulheim, DEDie Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
6月21日包裹被拒收了，但是拒收的人肯定不是我。今天白天打电话给dhl并且去邮局了，给的说法都是包裹已经往中国寄了，我在德国拿不到了{:5_382:}
请问各位xdjm，我有什么办法能拿到包裹呢？这么几天包裹就被退回了啊？dhl有没有相关什么政策呀？先谢谢了 打DHL客服电话
尽快打，连续打！ 同意楼上的，打电话和发email，越快越好！
不过今天都25号了，DHL速度很快，说不定已经上飞机了....... 10的1010 发表于 2012-6-25 17:05 static/image/common/back.gif
打DHL客服电话
尽快打，连续打！
谢谢哦，我明天再试试，今天他们说无能为力了，我都绝望了 jianring 发表于 2012-6-25 19:42 static/image/common/back.gif
同意楼上的，打电话和发email，越快越好！
不过今天都25号了，DHL速度很快，说不定已经上飞机了.......
周六发邮件给dhl了，目前还没回，他们回邮件的速度很慢啊。
谢谢哦，我明天再打电话问问{:5_381:} 我的小包裹有次就周游了一圈，又回到我妈妈手里了。还好没让她再交一次钱。
她直接又试了一遍，第二次我终于收到。。。。汗！ 退回还好呢,我有一次直接寄丢了,30kg的，我妈寄的航空的，一般不到一周就能到了，我等了好久，查也查不到。。最后丢了。
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