黄马褂 发表于 2012-8-10 09:39

通过paypal收钱,卖了一部手机,现在paypal把钱扣走了,我该怎么办

事情是这样的:
我上ebay拍卖一部手机,并留了邮箱,说有想一口价交易的可以联系我。一天以后,一个人给我邮件说如果我可以寄到立陶宛并且通过Hermes邮寄的话,就让我报价。我就报价了,然后我说paypal会扣我手续费。接着那个买家邮件说已经给我打过钱了。我看了paypal帐户,那个人把手续费连同邮费,手机钱一起汇给了我,但是不是他跟我发邮件的邮箱,而且不是立陶宛的邮箱,是法国的,le-passant-s-en-soucie@wanadoo.fr。 我当时犹豫了下,但是没多想。然后寄了手机。
这周一快递显示手机已经签收了,周四收到paypal的邮件,
“PayPal wurde kürzlich von einem Nutzer über einen unbefugten Zugriff auf sein PayPal-Konto informiert. Aufgrund dieser Benachrichtigung wurde eine der Ihrem PayPal-Konto gutgeschriebenen Zahlungen vorübergehend einbehalten, solange wir die Angelegenheit untersuchen. Zur Erh栀甀渀最 der Sicherheit prüft PayPal st渀搀椀最 bei allen Transaktionen, ob eine nicht genehmigte Kontonutzung vorliegt.”
说是他们帐户被非法使用,然后冻结了我这个钱。

我写邮件回复paypal,说明了整个交易过程,并附上了我与买家的所有邮件内容以及快递的追踪结果作为证据。我对paypal强调说,我收到钱,卖手机,我没有错,如果你们paypal这样简单就扣除我的钱,我会使用法律手段的。
但是我实在不知道从法律上,我这个整个过程该谁负责任。望求帮助。

好的一天 发表于 2012-8-10 09:43

也就是说你最终没有走ebay,那么你就认亏吧,花钱买教训,私下交易有风险。

黄马褂 发表于 2012-8-10 09:55

好的一天 发表于 2012-8-10 10:43 static/image/common/back.gif
也就是说你最终没有走ebay,那么你就认亏吧,花钱买教训,私下交易有风险。

paypal只能保护ebay的交易吗?

好的一天 发表于 2012-8-10 10:02

也不是,但是私下用paypal的交易,没有第三方的证明,paypal一般是保护买家。

panorama 发表于 2012-8-10 15:15

paypal如果没有这个权力暂扣你的钱,你觉得他会这么做吗?你在ebay卖手机该拍卖就拍卖,该一口价一口价,私下交易本来就是违反ebay规则的。如果是你的帐户被盗,别人用你的钱买了东西,你发现了,你100%也会要求paypal冻结这笔钱的。现在只能等paypal处理结果,这里问不出结果来的。
页: [1]
查看完整版本: 通过paypal收钱,卖了一部手机,现在paypal把钱扣走了,我该怎么办