青柠檬的树 发表于 2012-9-27 20:55 static/image/common/back.gif
原来楼主是女生，遇到这样的事真的挺不容易的，希望楼主一切顺利，也期待后续结果
谢谢谢谢谢谢'感谢大家的关注和关心
Reisender 发表于 2012-9-27 11:45 static/image/common/back.gif
总之你咨询下律师，他们会告诉你能不能告，该告谁。你这票这么贵，再加上其他费用，钱不少了，应该能引 ...
对呀，楼主为什么不改签？而要重新买那么贵的机票？
安慰下LZ，希望有好的结果。
我曾经在国内误过飞机，纯自己的原因，也是特价票，改签了，好像还交了500元，朋友开车又把我拉回去了。LZ其实应该跟航空公司直接联系，哪怕加钱改签也划算，旅行社也不应该乱下保票。
有次去法兰接人碰上火车晚点，后来吸取教训，都是提前一个车次过去，碰上晚点的，还有回旋余地。在德国呆久了，都喜欢掐点出门，赶飞机就别这样了。
mirinda 发表于 2012-9-27 20:18 static/image/common/back.gif
DB好像还是国营的吧，所以特狠，特不要脸，12月又要涨价了~~~
同情一下楼主，先找律师询问一下吧。
我朋友 ...
DB早就私有化了，不是国营的。
听说当年还是国营的时候，不止准时，还很便宜。
只有私有化后就越来越差了，因为没有了国家补贴。加上老是想着搞上市，所以只注意营业额，而忽略了质量，所以才越来越贵，而服务越来越差。
德国其实还是有些私营火车的，但是所有的铁轨线路都是属于DB的，所以DB百般刁难这些私营的火车。
{:5_334:}
楼主运气不好啊。杜塞到法兰克福这段我坐了加起来有6个来回了，虽说不多不过基本上也没遇到问题，只有一次在科隆回杜塞半道上停了一会儿，其他都正常啊。而且杜塞到科隆，科隆到法兰克福这两段都是繁忙的线路啊，每天那么多车次了。
楼主进展如何了？
说几点常识问题，供楼主参考：
1.误机之后能不能改签，改签是否免费，收费几何，与所定机票的舱位有关。这个舱位指booking class，不是cabin class。舱位越高（通常价格也会高），免费改签的可能性越大。
2.联程机票的好处就是整个行程收到保护，如果前面的行程延误导致错过了后程航班，航空公司会自动改签下一班。而如果是两张单独的机票，则后程算no-show。
3.持有飞机附送的不指定时间的火车票时要慎重，因为晚点导致误机的责任，自己需要承担。而另一方面，有些机票，比如科隆－法兰－北京，科隆到法兰是火车，但是有航班号（比如LH375），这个处理起来就类比于联程航班，可以免费改签。
本帖最后由 lovesummerwine 于 2012-10-1 09:41 编辑
天外飞仙来 发表于 2012-9-28 17:49 static/image/common/back.gif
赶紧帮我介绍一个这样的律师吧'我都快没钱用了'机票钱是借的'还了后就没几个钱了'生活费啊生活费
一，网上搜索一下，关于DB索赔的，有没有什么相关的律师。
二，我回头把处理我航空公司的的律师邮件短你。也许他会接手。
另外你有没有律师险?
还有你得赶紧找你订票的旅行社。既然他们说能索赔，你就抓住那个肯定能索赔的人，让他帮你申请索赔。空口白牙的他是确定索赔了，他就应该帮你从把钱要回来。如果他做不到，也算是专业上的误导。旅行社也得给个赔偿.
本帖最后由 太有才了 于 2012-10-1 09:52 编辑
http://juris.bundesgerichtshof.de/cgi-bin/rechtsprechung/document.py?Gericht=bgh&Art=en&nr=54357&pos=0&anz=1
lovesummerwine 发表于 2012-10-1 09:35 static/image/common/back.gif
一，网上搜索一下，关于DB索赔的，有没有什么相关的律师。
二，我回头把处理我航空公司的的律师邮件短 ...
谢谢好心的朋友，我现在在着手准备呢，有的律师要价有点高，我怕赔了夫人又折兵呢，所以现在还在努力中~再次表示感谢。
LZ是学生的话，可以去大学寻求帮助，有免费的律师。先咨询下，如果有戏再折腾，要不然。。。
据说遇到这种情况一定在车上找列车长，而非列车员
让其联系出租车，赶往机场或者过去堵车路段的城市，这个出租车费用DB是要承担的
risa04 发表于 2012-9-26 23:31 static/image/common/back.gif
我们可能是同一天坐火车的。除了要获得火车上的延误BESCHEINIGUNG外，还有一份很详细的表格，上面有很多信息 ...
还能免费改签？
我上次在国内改签，以为就一人一百欧的改签费呢，结果人家说我改的那天没有同等价位的位置，要加好多钱，然后又查了好半天，找了一个加钱不多的一天。。。我打电话改签一共话了大概45分钟的时间。。。
alternativ 发表于 2012-9-25 21:44 static/image/common/back.gif
对于赔偿DB有明确的规定，DB网站上可以查到。
你的情况按照规定只能赔10Euro。
如果你对这个赔偿不满意， ...
对的，一般航空公司送的火车票都是在航班起飞当天任意一班火车都可以坐的，个别的就是汉莎从科隆或者斯图出发的需要坐固定班次ICE的
樱桃蜜 发表于 2012-10-1 23:12 static/image/common/back.gif
还能免费改签？
我上次在国内改签，以为就一人一百欧的改签费呢，结果人家说我改的那天没有同等价位的位 ...
有DB的火车延误证明就可以。不过，那个主管真的不错，他把我们国内段都改好了。
滚去滚来滚去 发表于 2012-9-26 16:09 static/image/common/back.gif
楼主是从科隆到法兰机场 而且火车是在半路坏了 你让楼主怎么打车 难道让db空运台出租？
你说你朋友赶飞 ...
跨州是有可能的，我一同学从布拉格回来，火车晚点害他们没赶上连续的ICE，DB出钱打车从纽伦堡送到斯图
risa04 发表于 2012-10-2 15:46 static/image/common/back.gif
有DB的火车延误证明就可以。不过，那个主管真的不错，他把我们国内段都改好了。
主管的电话是旅行社给的么？
樱桃蜜 发表于 2012-10-2 21:38 static/image/common/back.gif
主管的电话是旅行社给的么？
是的。因为当时着急，首先想到的肯定是求助旅行社。
risa04 发表于 2012-10-2 21:41 static/image/common/back.gif
是的。因为当时着急，首先想到的肯定是求助旅行社。
以后有经验了，有事找主管，还要拼RP。。。呵呵
Berliner. 发表于 2012-9-25 20:22 static/image/common/back.gif
估计够呛, 如果晚点都要求其他赔偿的话,DB估计早就破产了, 比如因为DB晚点损失了几百万的合同, 难道还让DB赔 ...
我又一次去机场接我妈,火车晚点45分钟,乘务员跟我说,晚点60分钟以上才赔偿, 楼主这个晚了这么多是一定要赔的.
DB完全可以当天气预报使了
先咨询下律师，再考虑下有没有打官司的必要。
本帖最后由 Goldeneye89 于 2012-10-3 15:31 编辑
h t t p://juris.bundesgerichtshof.de/cgi-bin/rechtsprechung/document.py?Gericht=bgh&Art=en&nr=54357&pos=0&anz=1
这个链接是上面贴过的。lz 可以看看，和你的情况类似，不过这个案例的情况是 Pauschalreise，你的只是购买了机票。
只能和 Reisebüro 索赔，DB 根据法律，免责。
哎，这个事情真头痛，真麻烦。
我遇到的情况是火车晚点，爸妈错过旅行社的大巴游，旅行社只同意退20%的钱，而且不给改行程。虽然金额只楼主一半，但也心疼啊
{:5_344:}
也来说说俺最惨的几次DB经历吧
一次，那年俺还是刚到德国的穷学生，有次去慕尼黑打完工要座大概10个小时的周末票回家，结果在曼海姆转车的途中火车晚点没有赶上回家的最后一班车，而且那个火车站大厅到了24点居然不让人呆，俺就大冬天的在那边等了一个晚上的火车，差点冻死。
还有一次影响深刻的是去面试一个实习，结果火车也是开到一半坏了，要转座BUS什么的，等俺到公司，面试早就结束一个半小时了，后来结果也就可想而知了，
至于买了ICE的票，因为火车误点或其他原因去改座RE，RB的经历，多得数也数不过来了。
以前db会派出租车 把乘客拉到机场。。大概现在db控制成本 这个取消了