cwb-cai 发表于 2012-10-5 09:18 static/image/common/back.gif
哎，别折腾了，最简单的办法，再订一个，如果收到两个垫子，申请退货退掉一个，免费的，而且他们上门来 ...
好吧，我也承认这是个办法，最笨个办法，其实我昨天已经操作到了付款那一步了，我怕我付完款还是同样的结果----------而且我邮寄在老公单位，不是自己家里（家里经常没人收不到），最近因为经常有人邮寄大件东西，他们收包裹的工作人员已经快疯掉了，真来两个床垫会让他们崩溃，而且我语言不通，退货也好，上门取货也好，都会相当的不方便。在德国，我是全文盲:dizzy:
本帖最后由 cwb-cai 于 2012-10-5 08:33 编辑
qianqianxy 发表于 2012-10-5 08:26 static/image/common/back.gif
好吧，我也承认这是个办法，最笨个办法，其实我昨天已经操作到了付款那一步了，我怕我付完款还是同样的结 ...
老公不能帮着解决申请退货的问题嘛，寄到单位要你老公提前和工作人员打一下招呼，只要单位能有地方放垫子，那等到来取货就可以拿走了。你老公也不懂德语嘛？
其实如果你们有车，不懂德语应该去实体店买比较方便了。
还有你进入到Mein babywalz----uebersicht-----Ihre persoenlichen Daten 里面看不到kunden-Nr.么？
cwb-cai 发表于 2012-10-5 09:29 static/image/common/back.gif
老公不能帮着解决申请退货的问题嘛，寄到单位要你老公提前和工作人员打一下招呼，只要单位能有地方放垫子 ...
不懂，我们都只是在德国的过客，没有打算学德语，也没有在这边买房买车的打算，没车，店离我们家太远。单位是国际性质的，说英语。没事，我今天再联系下，不行的话版主美眉说她可以帮我问问。在不行下周一二再重新下单，还是来得及的。
本帖最后由 cwb-cai 于 2012-10-5 08:41 编辑
qianqianxy 发表于 2012-10-5 08:36 static/image/common/back.gif
不懂，我们都只是在德国的过客，没有打算学德语，也没有在这边买房买车的打算，没车，店离我们家太远。单 ...
你进入到Mein babywalz----uebersicht-----Ihre persoenlichen Daten 里面看不到kunden-Nr.么？
我刚进去看了，第一项就是Kunden-nr.
那下次再订大件可以找老公单位同事帮着订，你们把钱给人家就行了。
有的产品就是不能马上发货的，比如床垫，家具，童车，这些如果需要调配就要过些时候，有现货就能很快发
所以要早订啊
肯定能搞明白的
cwb-cai 发表于 2012-10-5 09:38 static/image/common/back.gif
你进入到Mein babywalz----uebersicht-----Ihre persoenlichen Daten 里面看不到kunden-Nr.么？
我刚 ...
kunden-Nr.是空的，没有信息
mixmas 发表于 2012-10-5 09:42 static/image/common/back.gif
有的产品就是不能马上发货的，比如床垫，家具，童车，这些如果需要调配就要过些时候，有现货就能很快发
...
是啊，这也是我为什么在发消息问的原因，这个网站太奇怪了。我真怕我家宝宝到时没地方睡觉{:7_453:}
qianqianxy 发表于 2012-10-5 08:42 static/image/common/back.gif
kunden-Nr.是空的，没有信息
哦，那说明你是第一次订货，他们那边还在审核订单，安排发货中，等你第一次收到账单，上面的客户代码就有了。
cwb-cai 发表于 2012-10-5 09:38 static/image/common/back.gif
你进入到Mein babywalz----uebersicht-----Ihre persoenlichen Daten 里面看不到kunden-Nr.么？
我刚 ...
这个可真不是个好办法，这边国际化程度太高。他们组只一个技术工是德国人，还经常休假生病的不在----------
qianqianxy 发表于 2012-10-5 08:43 static/image/common/back.gif
看不到，试过了，详细的是这样的：
Ihre letzte Bestellung
mm电话已经给你打过了，床垫今天已经给你寄出了，估计2天内能收到。