看点回点，这个确实好像重要，我本来不算是和生产有关的，人也是坐在研发的，现在抓质量就要看什么关于产品线的FMEA， control plan啊这些文件，也是从文件着手，但是我都不懂，以前从来没接触过，是个德国同事现在带着我，让我问中国那边要资料，在一起比对德国的文件，看看问题可能出在哪里，nnd光要个文件就拖了好久，太极打来打去，电话n个，才到我手里。
原来文件这么重要啊，我还没意识到，等过2天和同事一起看看再说。说实话，我一个人还看不太懂。。。 游戏规则 发表于 2012-10-24 14:57 static/image/common/back.gif
谢谢好大一篇， 才看到 国内公司多少都有点门户党派，要认清楚相关的人。 就觉得好难哦
这些，你要和基层员工八卦才能八卦回来的。。。我现在基本上深圳，上海和香港都有我的八卦渠道。
不过八卦是有技巧的哦，你给他八卦一点消息，他也给你八卦一点消息。大家互相八卦，但是千万要记着别把公司的重要消息八卦出去，都是给他们八卦一些无关重要的事情。
尽量和下面的人搞好关系，比和什么老总或者总监级的人搞好关系好爽。消息要多得多。。。反正我是和他们八卦就当是聊天。
如果国内的同事来了，有人叫上你吃饭，肯定去不要不去那么蠢。反正，只要有得吃我就去。大家有个机会说说话，也避免公对公的方式。我吃饭的策略是，人家说话，我吃，人家吃我也吃。除非点名叫我说话，或者有必要说话的时候再说话。
其实，国内的同事还是蛮好沟通的，只是基于公司的内部架构等等，大家都能避开就避开。搞几个跟你掏心窝的同事吧。。。这样你会舒畅很多。还有，记得要取得你老板的支持。反正我老板基本都很support我的工作。。。该拉你老板出来的时候，就要拉他出来。有些事情，是要高层出面的。 小蘑菇888 发表于 2012-10-24 14:06 static/image/common/back.gif
这些，你要和基层员工八卦才能八卦回来的。。。我现在基本上深圳，上海和香港都有我的八卦渠道。
不过 ...
再次谢谢提点，我才开始接手这方面，肯定以后实际问题还会碰到很多，不过你说的算是大方针了，确实应该这样。
不过我的弱势是我从来没去过国内工厂，原来做的事情是协调我们德国分厂和德国总部之间的事，完全的在德国人之间工作，和中国完全没关，现在突然一下子让我和中方打交道，缺乏群众基础啊。。。以后看来工作要卖力点了，之前很闲适的工作，现在陡然就觉得和人打交道比自己做事麻烦多了。。。
至于陪同吃饭，一来我不是个喜欢应酬的人， 二来只要我在很多德国同事就忍不住说德语，别人说话我吃饭的情况基本不存在，谁说话我都要不停的跟着说，还时不时自己找些中国人之间感兴趣的话题聊，聊完还要照顾德国同事。。。累就不提了，主要是德国同事都是私人掏腰包，我每次变成跟人后蹭饭的那个了，又不好意思点我喜欢的海鲜，每次点什么意面，冷餐。。。吃的我反胃。明显有一次，我没去，结果那个来出差的中国同事就请了约好的德国同事吃了饭，还是后来被请的德国告诉我的。我在人家就不愿意多花钱还请我吃饭，所以我还是识相点，不能每次都去。。。 游戏规则 发表于 2012-10-24 15:16 static/image/common/back.gif
再次谢谢提点，我才开始接手这方面，肯定以后实际问题还会碰到很多，不过你说的算是大方针了，确实应该 ...
其实，楼主不用担心刚开始是比较痛苦和辛苦的，但是过了一段时间就会好起来的。你懂德语比我好多了，我还是说英语。没有去过国内的工厂不要紧，但是要懂得工厂的运营还有熟悉产品。建议你可以看看ISO 9001的文件，ISO 9001 一般来说很多人认为是废的，没有用。但是在工厂中，还是起到很重要的作用。ISO 9001引申出来的有两本文件，一本叫 程序文件，一本叫 管理手册。 基本上大多数工厂都会找到这两本文件。再结合一下，你们公司的内部文件和产品，你多少都会有个印象。慢慢来吧， 不要急。工作都是一步一个脚印走出来的。
其实你老板找你协调和中国工厂之间的沟通，也就是很简单。因为你是中国人，感觉沟通起来方便很多。像我一样，我招回来主要是负责外协项目。结果来了越干越多事情，我办事比较快，整天放羊上论坛，就这样被抓住了。其实都是一个道理的。。。
总体来说，我感觉德国人的门户帮派相对国内来说没有那么严重。对了，忘记提一下你，基本上国内的工厂，生产车间和QC部门两边的大头是不合的，这是公司的一个管理设定。如果两个部门和气的，那么产品系统就处于失控状态。采购部的背景不简单。。。
楼主，你要小心，日后你会发现越挖越多问题的。。。牵扯的人越来越多。如果挖出大问题或者敏感的事情，千万不要声张，自己一个人分析一下，再像你老板汇报而且还是要单独的，口头上的。不要邮件，和书面。要不然，会被无辜牵扯。
至于吃饭，你们公司还自己掏腰包这个好像不厚道。不过，我也很讨厌吃德国的冷餐，我靠，太难吃啦！不过，吃饭气氛比较轻松，有助于你拉近同事之间的关系。群众基础很重要的。。。我是比较没有大志的人吧，总是和高层拉开距离。但是和普通的同事关系一直都很好的。。。所以你要给自己定位一下，想往个层次发展关系。
最后要就是要取得你老板对你工作上的支持，我今天又放羊啦！哈哈！ 国内做事你关键要找对人。。。。找领导基本没有用，最好和办事的人建立起联系 Darkpriest 发表于 2012-10-24 13:01 static/image/common/back.gif
发邮件都CC给你老板，每次要打电话先发邮件约时间。。
发邮件cc老板是个有效的办法。
我刚开始接手中国业务的时候，中国同事也不买账，我是让老板发一封正式的邮件，正式把我介绍个中国相关的同事，当然最重要的还有他们的老板。以后中国同事如果绕过我，跟我老板联系，我老板都直接回复说中国业务的联系人是我。过了段时间他们有事情就自然而然的都来找我了，后来发现了甜头甚至有些应该找别人的，也回来问我 我也经常被鄙视，被放鸽子，被不理的，呵呵，没办法，好声好气慢慢来呗，人家不理我就继续好好说话接着问拉。。。
最搞笑是德国的几个经理级人物都很nett和我交流，反而是助理的中国人直接忽视我，唉~~~
扫了一眼，没特别仔细读你的帖啊，所以有的说的可能不对。
我觉得，你也许多虑了，如果中国工厂在一些问题上总是拖着不做，那么有可能：
-- 他们做不了，但又不直接拒绝
-- 他们懒得做，也许做一些改变，会增加成本，所以他们懒得去弄，也不愿意去弄
-- 他们觉得德方要求太多，过于细致，而且可能认为那些要求没什么特别大的意义，懒得搭理
总之，如果不是你在国内的工厂长期工作，而是一直这样远程联系的话，其实谈不上对方任何人对你有什么个人看法或者不配合
你这种位置最难做人，吃力不讨好，还有邮件翻译千万别在语义上有错，你也知道中文博大精深，有可能你翻译完后这封信的情感就是另一个意思。
最好赶紧换部门，或者换工作，这是真心话，我做过，我知道 这活真不好干，楼主的确是辛苦
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