ada_wu 发表于 2012-12-2 00:27

到底投诉谁？EMS 还是DHL ???

本帖最后由 ada_wu 于 2012-12-4 17:59 编辑

月前本人在一家公司买了20kg 包裹单 邮了奶粉给家里人。到 中国境内后自动由DHL 转为EMS，可由于中国境内投递人员的野蛮，暴力运输导致 这20kg的奶粉全部浸湿，到我哥手中的时候还滴着水。如果是破几罐我们都能接受，可是全部浸湿怎么给小孩子吃？ 打了11185 投诉电话 却说让我在德国投诉。我去了POST 问人家说这个不知道 要我在中国投诉。因为他们说这个在德国运输过程中都是无破损的 说不知道中国人是怎么做事的？我晕。真的不知道要怎么办？ 请大侠们指点指点~！~！~！~！~！~！ 以后有人遇见这事也有个谱 啊。多谢~{:4_284:}

多谢兄弟姐妹们的参与，催了催 卖给我包裹单的公司，开始说1到3个月。现在说3到6个月。是不是忽悠我呀？？？？{:2_234:}
我那包装包的相当精良，里3层外3层的。保鲜膜 都包了。结果还是浸湿，全透了？他们怎么弄的呢？？？{:2_233:}

ada_wu 发表于 2012-12-2 00:28

{:4_300:}难过...

贺贺有名 发表于 2012-12-2 00:47

先问中国邮政要国际快件包裹验单，让他们证明包裹在进入他们邮局时是完好的还是破损的，然后让你出单的公司去找DHL赔偿。

shadowboy 发表于 2012-12-2 09:23

当时j为啥不拒收?找dhl，你又没委托ems

arley1224 发表于 2012-12-2 13:56

目测lz的包裹包装十分简陋。

闹闹小妍子 发表于 2012-12-3 23:19

这种情况下家里人要拒收，不能签字，现在的奶粉一定要打包装啊，不然很容易到中国全烂了

hh2 发表于 2012-12-3 23:43

既然是祖国的骨肉同胞干的，大家都一家人，家丑不外扬，不能让别有用心的洋人看笑话不是。我看lz就算了吧。

smtp 发表于 2012-12-4 01:31

我曾经寄过一个小包裹回国，也是国内签收后惨不忍睹，估计DHL不会赔给你的，他们会找出各种理由，比如你没有按照他们的要求，使用DHL专用的打包材料等等，没有符合要求的把包裹打结实，所以破损了，你也很难证明自己打包的是多么精准和符合要求，最后就是不了了之

limbo 发表于 2012-12-4 16:53

拒收

ada_wu 发表于 2012-12-4 17:52

shadowboy 发表于 2012-12-2 09:23 static/image/common/back.gif
当时j为啥不拒收?找dhl，你又没委托ems

感谢大侠的参与。我们没有签收。但网上显示已经收了，是第3方签收。东西目前还在邮局。卖包裹单的公司开始说要等1到3个月才有消息。现在又说要3到6个月。他们是不是真的给办这事啊？？？
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