meimei220 发表于 2012-12-21 11:43

HUK24汽车保险求助

本帖最后由 meimei220 于 2013-6-14 13:55 编辑

20130614 更新处理结果:

把他们规定要多补的钱在规定期限内转给了HUK24,也发邮件给HUK24说车完全没问题他们之后不会收到任何修车帐单,这个事故已经结束了。大概几周后HUK24重新计算了保险费用,因为之前搬家换城市的关系,后来就把多交的钱转还给我了。

事故发生6个月后收到当地市政府修门口栏杆帐单,因为警察局有事故记录和我的一切资料。一根破柱子赔了165欧,这件事情就这么了结了。


12月初不小心出门撞到门口栏杆,车头塑料板有点损坏。因为是第一次出事故,就叫了警察,因为没有人或是车的损伤,完全就是小事情,警察来了稍微看了一下,马上就离开了。之后就给保险打了电话咨询,服务人员建议我自己维修,小毛病不值得让保险公司出面,要不然2013年保险会涨价。之后因为车子完全没事,根本就无需修理。
昨天很意外收到保险公司的信,他们自行修改SF,帮我晋级SF,限定我2周之内补交230欧保险费用,看了真让人吐血!觉得这种做法完全不能接受!昨天就给HUK24写了邮件,因为签的是所有服务都要在网上处理的HUK24保险,不能直接给他们电话询问。
因为从来没遇到过事故,可能自己处理不妥当,但是这种随便涨保险的情况,绝对无法接受。希望有懂的同学帮忙想想办法,先谢谢大家了!

moor 发表于 2012-12-21 12:02

SF 改了? 如果没有修理,不应该啊。

meimei220 发表于 2012-12-21 12:08

moor 发表于 2012-12-21 13:02 static/image/common/back.gif
SF 改了? 如果没有修理,不应该啊。

保险公司自己私自修改了,发信让我补交差额!!!

meimei220 发表于 2012-12-21 12:09

moor 发表于 2012-12-21 13:02 static/image/common/back.gif
SF 改了? 如果没有修理,不应该啊。

完全没有修理,只是发生事故后打电话咨询了一下。保险公司就自行修改SF,让我交钱,就是觉得完全没道理才气愤!!!

irvine 发表于 2012-12-21 12:10

跟她说并没有让保险公司付钱,让他们更正。

moor 发表于 2012-12-21 12:16

没啥大事,估计就是搞错了。写封信说明情况就应该能解决了。

meimei220 发表于 2012-12-21 12:24

moor 发表于 2012-12-21 13:16 static/image/common/back.gif
没啥大事,估计就是搞错了。写封信说明情况就应该能解决了。

他们自行升级的原因是:
之前收到SCHADENMELDUNG,然后考虑到2013年将要收到的修理费用,然后就自行决定要涨保险了!邮件已经写了,还没有得到任何回复。

meimei220 发表于 2012-12-21 12:24

irvine 发表于 2012-12-21 13:10 static/image/common/back.gif
跟她说并没有让保险公司付钱,让他们更正。

他们自行升级的原因是:
之前收到SCHADENMELDUNG,然后考虑到2013年将要收到的修理费用,然后就自行决定要涨保险了!邮件已经写了,还没有得到任何回复。

anjanette 发表于 2012-12-21 12:27

看看是不是hp涨了吧。有可能是你的保险赔付了栏杆的修理费用。

heliu6875 发表于 2012-12-21 12:34

meimei220 发表于 2012-12-21 13:24 static/image/common/back.gif
他们自行升级的原因是:
之前收到SCHADENMELDUNG,然后考虑到2013年将要收到的修理费用,然 ...

没事的,我客户也有类似的事情,只要和保险公司说明这件事情已经结束了,不会再有修理费报销,保险公司就会给你重新计算明年保费,
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