小阿米 发表于 2013-2-17 16:50

ASOS通过hermes退货，13天了还没到。。该找谁？

2月4号的时候在hermes shop寄回一个包裹，最后状态更新是12号，就是weiterleitung那条，然后到现在都没动静了。东西是1月底买的，没记错的话是2月1号收到的。asos的退货期是他们寄出后的28天之内。请问这个包裹不到的话应该找谁啊？汗死了，第一次遇到这样的事情。先谢谢了！

mirandawx 发表于 2013-2-17 17:08

还好了，一般得2周

小阿米 发表于 2013-2-17 17:11

mirandawx 发表于 2013-2-17 16:08 static/image/common/back.gif
还好了，一般得2周

是这样吗？以前用hermes，一周之内怎么都到了。。。那我再等等。要是等不到，是找asos还是hermes啊？

小甜橙 发表于 2013-2-17 17:15

14天不到写信给客服

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 17:21

MM你好。我想问一下。从Hermes退和从DHL退有什么不同呢？Hermes有包裹号跟踪码？谢谢哈

小阿米 发表于 2013-2-17 17:24

小甜橙 发表于 2013-2-17 16:15 static/image/common/back.gif
14天不到写信给客服

asos的么？

小阿米 发表于 2013-2-17 17:25

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 16:21 static/image/common/back.gif
MM你好。我想问一下。从Hermes退和从DHL退有什么不同呢？Hermes有包裹号跟踪码？谢谢哈

没有什么不同。asos的单子是两家都可以用的。但是现在看来dhl靠谱多了。。。

hermes也是有号码可以跟踪查询的

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 17:28

小阿米 发表于 2013-2-17 16:25 static/image/common/back.gif
没有什么不同。asos的单子是两家都可以用的。但是现在看来dhl靠谱多了。。。

hermes也是有号码可以跟踪 ...

恩。MM。不好意思啊。我不太懂。我是上周刚买了。觉得东西不错。以后打算继续败。所以看见你的帖子赶紧问问。我之前看见介绍Asos家的帖子都说是DHL不给包裹号。只有Hermes有。是这样吗？还是如果去DHL那里给寄回去。也会有包裹号跟踪呢？谢谢哈

小阿米 发表于 2013-2-17 17:33

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 16:28 static/image/common/back.gif
恩。MM。不好意思啊。我不太懂。我是上周刚买了。觉得东西不错。以后打算继续败。所以看见你的帖子赶紧问 ...

是这样的，asos寄出的时候会邮件告诉你寄出了。但是这个时候是没有号码的，没法查。

而包裹里的退货单是dhl和hermes两家都可以用的，你拿去退的时候，不管哪家，都会给你一个单子，都有号码，可以在网上查询状态。

mirandawx 发表于 2013-2-17 17:36

小阿米 发表于 2013-2-17 16:11 static/image/common/back.gif
是这样吗？以前用hermes，一周之内怎么都到了。。。那我再等等。要是等不到，是找asos还是hermes啊？

你再耐心等2天吧

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 17:36

小阿米 发表于 2013-2-17 16:33 static/image/common/back.gif
是这样的，asos寄出的时候会邮件告诉你寄出了。但是这个时候是没有号码的，没法查。

而包裹里的退货单 ...

啊这样子啊。谢谢MM。现在终于明白了。以后退的话就知道怎么弄了。非常的感谢啊。

小甜橙 发表于 2013-2-17 17:43

小阿米 发表于 2013-2-17 16:24 static/image/common/back.gif
asos的么？

对的。

timi_zhang 发表于 2013-2-17 18:14

14个工作日，早着呢

miruku 发表于 2013-2-17 18:18

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 16:21 static/image/common/back.gif
MM你好。我想问一下。从Hermes退和从DHL退有什么不同呢？Hermes有包裹号跟踪码？谢谢哈

看你退货单上有啥退货方式，都没啥差别。hermes包裹单有号的。dhl好像也是有的。

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 18:51

miruku 发表于 2013-2-17 17:18 static/image/common/back.gif
看你退货单上有啥退货方式，都没啥差别。hermes包裹单有号的。dhl好像也是有的。

恩。谢谢MM。收到哈

miruku 发表于 2013-2-17 18:52

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 17:51 static/image/common/back.gif
恩。谢谢MM。收到哈

{:5_379:}不客气撒

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 18:55

miruku 发表于 2013-2-17 17:52 static/image/common/back.gif
不客气撒

哈{:5_335:}

小阿米 发表于 2013-2-17 19:16

mirandawx 发表于 2013-2-17 16:36 static/image/common/back.gif
你再耐心等2天吧

好的。谢谢啦

小阿米 发表于 2013-2-17 19:16

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 16:36 static/image/common/back.gif
啊这样子啊。谢谢MM。现在终于明白了。以后退的话就知道怎么弄了。非常的感谢啊。

不客气

小阿米 发表于 2013-2-17 19:17

timi_zhang 发表于 2013-2-17 17:14 static/image/common/back.gif
14个工作日，早着呢

明白了。原来Hermes这么慢阿

pinguin2004 发表于 2013-2-17 20:27

小阿米 发表于 2013-2-17 18:17 static/image/common/back.gif
明白了。原来Hermes这么慢阿

MM再等两天，我1月23退回去的，他们2月12给我回信收到。

timi_zhang 发表于 2013-2-17 20:51

小阿米 发表于 2013-2-17 19:17 static/image/common/back.gif
明白了。原来Hermes这么慢阿

不是hermes慢，asos收到后也需要时间来处理的

小阿米 发表于 2013-2-17 22:08

timi_zhang 发表于 2013-2-17 19:51 static/image/common/back.gif
不是hermes慢，asos收到后也需要时间来处理的

是跟踪显示根本还没有送到。要是到了asos的话我就不担心了

Benetanash_Eta 发表于 2013-2-17 23:28

退货HERMES不负责 你要直接找ASOS
我前面退B4F的货也是的 N久没动静 HERMES不理我的 说退货 他们没必要负责查询的

小阿米 发表于 2013-2-18 00:14

Benetanash_Eta 发表于 2013-2-17 22:28 static/image/common/back.gif
退货HERMES不负责 你要直接找ASOS
我前面退B4F的货也是的 N久没动静 HERMES不理我的 说退货 他们没必要负 ...

嗯，明白了。我再等等，14个工作日后就找ASOS问问
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