ddmmfan 发表于 2013-3-6 12:18

Kabel Deutschland网络问题求解-已解决

本帖最后由 ddmmfan 于 2013-3-6 19:49 编辑

背景:2月28日于Conrad门店处签约Kabel Deutchland,当时工作人员表示无需上门安装,自己动手解决即可。3月5日收到硬件和相关信件。
问题:按照说明安装之后,有线无线均能上网,但是速度很慢,测试为拨号上网,几KB/s。

这种情况怎么破?是没有远程开通吗?还是安装过程有问题或者线路有问题

已经解决,过了一天自动就好了……

anjanette 发表于 2013-3-6 12:24

联系客服吧,测试下线路,也许还没有正式开通呢。 没准就是所谓的kaufmaennnische abwicklung noch nicht abgegeschlossen,当年被vodafone这么折腾了一通。

absovent 发表于 2013-3-6 12:24

打那个免费的客服电话试试可能得需要他们开通一下。我当时是有人上门安装的。

ddmmfan 发表于 2013-3-6 12:26

anjanette 发表于 2013-3-6 12:24 static/image/common/back.gif
联系客服吧,测试下线路,也许还没有正式开通呢。 没准就是所谓的kaufmaennnische abwicklung noch nicht a ...

谢谢!我还以为签了合同,硬件寄过来就算是开通了呢……

ddmmfan 发表于 2013-3-6 12:26

absovent 发表于 2013-3-6 12:24 static/image/common/back.gif
打那个免费的客服电话试试可能得需要他们开通一下。我当时是有人上门安装的。

谢谢!

wgsuchender 发表于 2013-3-6 17:11

我是他们来开通的 还装了个放大器

ddmmfan 发表于 2013-3-7 14:04

wgsuchender 发表于 2013-3-6 17:11 static/image/common/back.gif
我是他们来开通的 还装了个放大器

谢谢,它自动就好啦~速度还行~
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