求助，vodafone高达500多欧账单，卡却从来没用过！
本帖最后由 jujuwjm 于 2013-3-24 13:22 编辑事情这样的，我的朋友去年刚从澳洲到德国来实习，还不会德语，只说英语，就去店里买了预付费sim卡，后来发现不能上网，回去店员另给了一个卡，带合同，每月30欧，她签字，却以为是预付费卡的合同，上网功能可以合并，就是她仍旧可以用预付费卡号，后来她发现预付费卡无法上网，就改签telecom的合同了。那个带合同的卡都没有用过，一直以为自己用的是预付费卡，不充钱了，就自动中止。
现在收到违约账单高达430欧，外加地址查询费用，未支付费用，一共500多欧。我朋友实习收入很低，自己无法支付，请问达人能否有商量的余地，减免费用？ 继续求助！ 主要还是她个人原因。
不过可以试试到店家去说明情况，也许可以减免些。 小熊1027 发表于 2013-3-24 14:10 static/image/common/back.gif
主要还是她个人原因。
不过可以试试到店家去说明情况，也许可以减免些。
去店里说明了，让她写书面的信给vodafone。会不会减免还不清楚。
个人原因是有，我觉得店员当时说英语却和她没有完全交流清楚也是一方面。另外，罚金我认为太高，她既没有免费使用提供的手机，也没有使用服务，光合同签了字而已。哎！ jujuwjm 发表于 2013-3-24 18:00 static/image/common/back.gif
去店里说明了，让她写书面的信给vodafone。会不会减免还不清楚。
个人原因是有，我觉得店员当时说英语 ...
不管手机用不用，有合同的卡就是要交月租的啊
这跟使用与否没有任何关系，签字了，30欧元的月租，就是要付的。
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