nailep 发表于 2013-4-9 16:42

请问退货给Amazon要多久能收到确认邮件？用的是Hermes。

以前亚马逊的退货单都是DHL的，这次买的相机退货单给我的是Hermes，上周四寄出去之后，到现在网站上追踪还在半路上，感觉很蹊跷啊，以前DHL退货顶多两天就到了，会不会出什么岔子啊？

我在hermes网上追踪一直显示还在半路上。真的感觉不该这么慢啊。

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:08

通常立刻退款，如果你信用卡的话，估计钱已经退到你账上了。
即使货还没退到。

nailep 发表于 2013-4-9 17:10

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:08 static/image/common/back.gif
通常立刻退款，如果你信用卡的话，估计钱已经退到你账上了。
即使货还没退到。

没有啊，以前退货都是亚马逊收到货之后发一个确认邮件给我过几天才会拿到退款，这次连确认邮件都还没收到呢，我怕herme寄丢了

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:22

本帖最后由 葡萄仔 于 2013-4-9 17:33 编辑

nailep 发表于 2013-4-9 17:10 static/image/common/back.gif
没有啊，以前退货都是亚马逊收到货之后发一个确认邮件给我过几天才会拿到退款，这次连确认邮件都还没收到 ...

那我跟你好像不一样。
我每次退货，amzon上直接打印退货单，不管是DHL还是Hermes了，等货退回的那天（刚交给邮局或者交个Hermes那天），退款就到我的信用卡上了，等过几天她们收到货后，就通知我货到了钱退了，事实上钱老早收到了。

nailep 发表于 2013-4-9 17:25

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:22 static/image/common/back.gif
那我跟你好像不一样。
我每次退货，amzone上直接打印退货单，不管是DHL还是Hermes了，等货退回的那天（刚 ...

谢谢你的答复呀，一般hermes寄出去到amazon发给你邮件确认要多久呀？因为我这几天一直在追踪，从上周六以后到现在快件就没动过地方，我有点担心呀。

arielpurple 发表于 2013-4-9 17:29

对的，退钱很快，hermes没退过亚马逊，不过最近hermes是很慢，我退HM的货也是一周了，还没退到，眼看就要过退货期了，纠结，我是打算不行明天就问问hm客服了，MM不放心也可以问问亚马逊客服哈，有可能收到了也说不定

nailep 发表于 2013-4-9 17:31

arielpurple 发表于 2013-4-9 17:29 static/image/common/back.gif
对的，退钱很快，hermes没退过亚马逊，不过最近hermes是很慢，我退HM的货也是一周了，还没退到，眼看就要过 ...

是的呀，就是怕超过退货期，请问如何联系亚马逊的客服呢？

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:33

nailep 发表于 2013-4-9 17:25 static/image/common/back.gif
谢谢你的答复呀，一般hermes寄出去到amazon发给你邮件确认要多久呀？因为我这几天一直在追踪，从上周六以 ...

正常来讲，Amazon发货通过Hermes速度奇快。反过来你寄回去则不是，如果你星期六交给Hermes的话，需要3-5个工作日。那么就从周一开始算吧。本周5收到属于正常，不需要担心的。{:5_335:}

nailep 发表于 2013-4-9 17:34

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:33 static/image/common/back.gif
正常来讲，Amazon发货通过Hermes速度奇快。反过来你寄回去则不是，如果你星期六交给Hermes的话，需要3-5个 ...

太谢谢你啦~那我再耐心等等~

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:37

nailep 发表于 2013-4-9 17:31 static/image/common/back.gif
是的呀，就是怕超过退货期，请问如何联系亚马逊的客服呢？

那打印了退货单，也交给了Hermes，就说明你是在有效期内退货的，至于快递公司的情况你不需要承担的。或者你可以联系一下amzon的客服把情况简单说一下。

nailep 发表于 2013-4-9 17:39

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:37 static/image/common/back.gif
那打印了退货单，也交给了Hermes，就说明你是在有效期内退货的，至于快递公司的情况你不需要承担的。或者 ...

恩，好的呢，我再等等，现在稍微淡定了

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:42

nailep 发表于 2013-4-9 17:39 static/image/common/back.gif
恩，好的呢，我再等等，现在稍微淡定了

{:5_335:}

sweatmais 发表于 2013-4-9 17:42

退给dhl ,Hermes ,有张凭据，上面有时间，估计以那个退货时间为准。
..amazon退货很快，但如果不是amazon本家，退货就慢很多滴...

miaomiaotian 发表于 2013-4-9 17:48

我是上周五早上寄出的退货，周一收到了亚马逊的回信，说退款已转出。

linlinlin84 发表于 2013-4-9 17:56

现在退货是不是就只有一张hermes的单子了啊

epos 发表于 2013-4-10 22:25

sweatmais 发表于 2013-4-9 17:42 static/image/common/back.gif
退给dhl ,Hermes ,有张凭据，上面有时间，估计以那个退货时间为准。
..amazon退货很快，但如果不是amazon本 ...

我就遇上了Verkaufspartner，连个退货单都要不到，收到的回执就是请耐心等。。。都超过一周快两周了，怎么办呀？

sweatmais 发表于 2013-4-11 09:51

epos 发表于 2013-4-10 22:25 static/image/common/back.gif
我就遇上了Verkaufspartner，连个退货单都要不到，收到的回执就是请耐心等。。。都超过一周快两周了，怎么 ...

你买的什么，多少钱。

红茶C 发表于 2013-4-11 14:39

epos 发表于 2013-4-10 21:25 static/image/common/back.gif
我就遇上了Verkaufspartner，连个退货单都要不到，收到的回执就是请耐心等。。。都超过一周快两周了，怎么 ...

A bis Z GARANTIE 直接拿钱回来
一般私人卖家都只有14天退货期限，不象AMAZON是一个月，它拖啊拖的当心拖过了

vivip 发表于 2013-4-11 16:10

你查一下你账户。。。
我退货以后只有发出记录，一直没有接受什么的更新记录。
但是一查银行卡，寄出当天就退回来钱了

木兰 发表于 2013-4-11 19:10

我最近退Hermes等了Ｎ久才收到确认信说他们已经收到包裹了 之后没过两天就发信说要退钱给我 隔天发了退款确认函 但是钱好像是又过了好几天才退到我的信用卡上的 个人感觉Hermes和Amazon的工作效率都降低了 之前用DHL退过 包裹抵达速度和退款速度都很快 可能最近复活节闹得 春天来了 大家都懒了　不过我倒是懒得追踪　我都是寄出后就收好小票　就懒得理了　
ＭＭ把小票和邮件都保存好　钱肯定是跑不掉的　就是多等多罢了

arielpurple 发表于 2013-4-11 20:23

给MM报告一声，很有可能是hermes的问题，亲不放心真的可以直接问下亚马逊了，我今天收到hm发给我收到退货的确认信了，但是我看hermes跟踪还在路上orz

七仔 发表于 2013-4-12 08:45

我是差不多2周才收到邮件

epos 发表于 2013-4-18 22:03

sweatmais 发表于 2013-4-11 09:51 static/image/common/back.gif
你买的什么，多少钱。

我买了kanken的mini，觉得太小了，想退，到现在都没有回复我。。。怎么办啊？

epos 发表于 2013-4-18 22:05

红茶C 发表于 2013-4-11 14:39 static/image/common/back.gif
A bis Z GARANTIE 直接拿钱回来
一般私人卖家都只有14天退货期限，不象AMAZON是一个月，它拖啊拖的当心拖 ...

已经被人家拖的过期了呢。。。你说的那个A bis Z GARANTIE是什么呀？怎么用呢？现在被拖得过期了，要怎么办呢？
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