请问退货给Amazon要多久能收到确认邮件？用的是Hermes。

nailep

以前亚马逊的退货单都是DHL的，这次买的相机退货单给我的是Hermes，上周四寄出去之后，到现在网站上追踪还在半路上，感觉很蹊跷啊，以前DHL退货顶多两天就到了，会不会出什么岔子啊？

我在hermes网上追踪一直显示还在半路上。真的感觉不该这么慢啊。

葡萄仔

通常立刻退款，如果你信用卡的话，估计钱已经退到你账上了。
即使货还没退到。

nailep

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:08
通常立刻退款，如果你信用卡的话，估计钱已经退到你账上了。
即使货还没退到。

没有啊，以前退货都是亚马逊收到货之后发一个确认邮件给我过几天才会拿到退款，这次连确认邮件都还没收到呢，我怕herme寄丢了

葡萄仔

nailep 发表于 2013-4-9 17:10
没有啊，以前退货都是亚马逊收到货之后发一个确认邮件给我过几天才会拿到退款，这次连确认邮件都还没收到 ...

那我跟你好像不一样。
我每次退货，amzon上直接打印退货单，不管是DHL还是Hermes了，等货退回的那天（刚交给邮局或者交个Hermes那天），退款就到我的信用卡上了，等过几天她们收到货后，就通知我货到了钱退了，事实上钱老早收到了。

nailep

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:22
那我跟你好像不一样。
我每次退货，amzone上直接打印退货单，不管是DHL还是Hermes了，等货退回的那天（刚 ...

谢谢你的答复呀，一般hermes寄出去到amazon发给你邮件确认要多久呀？因为我这几天一直在追踪，从上周六以后到现在快件就没动过地方，我有点担心呀。

arielpurple

对的，退钱很快，hermes没退过亚马逊，不过最近hermes是很慢，我退HM的货也是一周了，还没退到，眼看就要过退货期了，纠结，我是打算不行明天就问问hm客服了，MM不放心也可以问问亚马逊客服哈，有可能收到了也说不定

nailep

arielpurple 发表于 2013-4-9 17:29
对的，退钱很快，hermes没退过亚马逊，不过最近hermes是很慢，我退HM的货也是一周了，还没退到，眼看就要过 ...

是的呀，就是怕超过退货期，请问如何联系亚马逊的客服呢？

葡萄仔

nailep 发表于 2013-4-9 17:25
谢谢你的答复呀，一般hermes寄出去到amazon发给你邮件确认要多久呀？因为我这几天一直在追踪，从上周六以 ...

正常来讲，Amazon发货通过Hermes速度奇快。反过来你寄回去则不是，如果你星期六交给Hermes的话，需要3-5个工作日。那么就从周一开始算吧。本周5收到属于正常，不需要担心的。

nailep

葡萄仔 发表于 2013-4-9 17:33
正常来讲，Amazon发货通过Hermes速度奇快。反过来你寄回去则不是，如果你星期六交给Hermes的话，需要3-5个 ...

太谢谢你啦~那我再耐心等等~

葡萄仔

nailep 发表于 2013-4-9 17:31
是的呀，就是怕超过退货期，请问如何联系亚马逊的客服呢？

那打印了退货单，也交给了Hermes，就说明你是在有效期内退货的，至于快递公司的情况你不需要承担的。或者你可以联系一下amzon的客服把情况简单说一下。