扑腾的地瓜 发表于 2013-6-17 15:18

DHL 包裹给送回去了怎么办啊？

楼下信箱名字跟我的名字不符，dhl包裹应该周六到的，今天查说，Der Empfänger ist unbekannt。。包裹给送回去了。。是在亚马逊和zalando上买的东西，钱都划了，会把钱给我退回来么？？

其实名字一直不一样啊，以前都送的好好的，快递小哥每次按门铃，没人就按邻居门铃包裹给邻居，周六我还特意一天没出门，结果只收到一个包裹，其他的都给送回去了。可能快递小哥换人了。。好伤心。。

Bvlgari 发表于 2013-7-10 11:21

你这是名字不符合给退回去了，我现在是名字符合，快递的贱人不愿意找，也不愿意按门铃，直接就unbekannt给我退回去了，dhl真是不要脸。
kundenservice电话打了也p用没有。。。

vivian5029 发表于 2013-7-11 08:46

干嘛不让你自取啊？给你扔个单子不就完事了嘛。你要不取再退回去好了呀。

bailanhua917 发表于 2013-7-17 16:52

我明明是7月3号到的包裹，结果13号才给我递了个单子，让我去自提，什么啊，早她妈过期了！！

Sharolin 发表于 2013-7-17 16:58

vivian5029 发表于 2013-7-11 09:46
干嘛不让你自取啊？给你扔个单子不就完事了嘛。你要不取再退回去好了呀。

LZ没有信箱，往哪里扔单子？

Sharolin 发表于 2013-7-17 17:01

我也有2次，DHL把包裹退回去了。我老公贴的信箱名称，我们2个名字之间没有加分割符号，结果DHL把我的姓当成别人的VORNAME。多数都能收到，出现这个情况之后，我把名字之间划条线就好了，再没发生类似事情。

我当时联系DHL，后来给我来了道歉信，又把东西给我免费送来了。

docde 发表于 2013-7-17 17:25

还是最好写上自己的名字吧这个不能怪人家司机把

vivian5029 发表于 2013-7-18 21:28

我今天还看到我家楼下DHL过来派发信件，结果居然又是扔了单子在信箱里。太过分了呀，我看我对面那个人明明在家啊。他们现在算是什么服务啊？？？

zzcswlp 发表于 2013-7-18 22:15

德国快递服务确实不行，通常过来直接按一下门铃，没人应答就当你不在家。如果名字不符更不用说了。我一直纳闷，都给电话了，他们就从来不打，那还登记电话干啥。。

vivian5029 发表于 2013-7-18 23:27

我之前用国内一快递公司寄东西到德国，居然很搞笑的和我说，留电话即可，人家送包裹前一定会打电话的。尼玛到了德国之后才发现，什么送货前打电话联系都是骗人的，更别提什么送货时间还能vereinbaren.那个快递公司还死活不承认自己对德国的行情不了解。
页: [1] 2
查看完整版本: DHL 包裹给送回去了怎么办啊？