estone 发表于 2013-7-12 11:55

遇到Vodafone的宽带Surf Sofort陷阱,现在法庭正式介入,请高人指点

事情大致经过如下:

N年前在Vodafone分店里签了一份宽带合同,工作人员介绍Surf Sofort Paket,声称:这个附送的UMTS 上网棒是免费的,你不用,一分钱也不收。

两年后合同到期并且及时Kun掉,过了2个月账号上每个月竟然19.99欧元的扣费,正是这个UMTS上网棒的费用。不解,联系Vodafone客服,说你这个UMTS,要另外KUN,不可以一起KUN掉,不过呢现在KUN也太晚了,先用一年再说吧。相当的郁闷,把银行的Lastschrift撤回,于是收到N个Mahnung,没理会。接着是Inkasso收账公司的来信,也都一概拒掉了。

前后又折腾了差不多一年,现在递交到法院了,法院来信说由于金额较小,不需要正式出庭,现在需要给法院写一份Anspruchsbegründung,应该相当于是要写一下事情的经过吧?

因此特此来咨询一下各位法律高人,在写这封信的时候,有哪些方面是需要注意的,该写什么,不该写什么?如何能找到类似的模板?特此衷心的表示感谢!

   

magicstar855 发表于 2013-7-12 12:01

pattonoriental 发表于 2013-7-12 12:04

一开始就该理,我们之前也是这样的问题,和VODAFONE吵了几次,信件往来了几次,VODAFONE最后接受了。
现在法院的事,不知道怎么弄

hetao6 发表于 2013-7-12 12:07

于是收到N个Mahnung,没理会。接着是Inkasso收账公司的来信,也都一概拒掉了

你这是听来的方法啊,搞得这么大,现在估计只能赔钱了事了。理据上你是完全站不住脚的。

加勒比海米 发表于 2013-7-12 12:46

LZ好大胆,不过写写吧,说不好就不用交了呢

untitled 发表于 2013-7-12 13:26

vodafone这个是很坑人。申请的时候都说不用kun,放着不用不交钱,实际是有费用的。

我是合同期内发现的。找他们说理无果,但是给我立即kun了,之前多交的钱回不来,但是也不用说非得合同到期才能kun。LZ当初应该据理力争一下。

现在这个LZ口说无凭,人家却有合同在手,不知道结果会是如何。

newland 发表于 2013-7-12 14:17

如果楼主是kun 的“整个合同”,那就表示合同里的全部内容都困掉了亚。
个人意见~

estone 发表于 2013-7-12 15:30

本帖最后由 estone 于 2013-7-12 16:33 编辑

magicstar855 发表于 2013-7-12 13:01
付钱吧 合同上写的是分开昆。。 回去看看合同

付钱能解决问题这个自然,只是俺文化水平和视力都不是太好,所以没有通读整篇合同,尤其是那些蚂蚁般大小的AGB。
现在就是要看看vodafone这种欺瞒式的消费,是不是受到法律保护的。

estone 发表于 2013-7-12 15:32

untitled 发表于 2013-7-12 14:26
vodafone这个是很坑人。申请的时候都说不用kun,放着不用不交钱,实际是有费用的。

我是合同期内发现的 ...

那处理你的客服还不错呀,给你当场kun掉了,我的那个直接告诉我还有10个月到期,那个时候就不用给钱了,这客服真会安慰人……

live 发表于 2013-7-12 16:15

估计楼主是被店员坑了,但也怪自己没看清楚合同就签字了。
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