nailep 发表于 2013-7-25 16:53

关于如何kun掉Alice的DSL的问题,跪地求教

本人下月末就回国了,我的dsl是alice s随时可以取消的(提前一个月),我看到alice的官网上面有一个kun的网页,可以预约时间,预约后让我用自己dsl的电话给他们打来确认kun。可是我只是用他的宽带,从来没装过电话。
所以,有几个问题:
1.他们o2 shop营业厅能办理kun网的业务嘛?我不会德语,感觉当面找他们会更方便一点。而且当场可以得到确认。
2.我看目前最早的kun日期是8月31,到时候我的银行卡已经注销了。请问8月的钱可不可以提前扣,不然他们9月再扣就没法扣到了。
3.到底需不需要写一封纸质的kun信寄给他们?

雨妞儿 发表于 2013-10-20 10:19

Alice 现在归到 O2了。
要Kun他们的合同,必须寄送书面信,寄信的地址可以去O2的实体店确认一下。并且,路由器什么的也要寄回去,否则会扣钱。
信,最好不要在倒数四周才寄出,可以很早就寄出去,写明kun的日期就没问题。路由器可以在你不用的最后一天寄走,你应该有Ruecksendungsschein。
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