吐个槽，国内的供应商
本帖最后由 germany_guy 于 2013-9-9 09:58 编辑------------------------------------------------
09.05 Morning:
楼主本身是工程师，但是因为公司一个部件，已经不生产了，也许大家都知道中国地大物博，可能还采购的到，所以客串帮忙采购。 打了几通电话，报了一下产品型号，一家供货商说有。 保证是原装进口， 虽然价格是一般价格的一倍左右，但是因为紧急，还是下单。 上周的公司大会，CEO还当着所有员工的面，奖励几百欧的bonus，让公司渡过这个难关。 一切到这里都很好。
结果今天收到定的货。 打开一看，完全不是定的型号, 连品牌都不一样。以为发错了货， 电话回复供应商， 跟他说货物不对，结果对方正正有词的说是，原来定的厂家已经不生产了，这个替代品他们给很多客户用过， 没有问题。 我在电话里质问她当时是不是说原装正品， 还正正有词的说这个也可以用。好吧，骗子哪里都有， 不好运，我碰上了，我碰上了没关系，还把公司给扯上了， 我不想让这个供应商代表所有的国人，但是不能保证我的其他各国同事对国人的看法。 本来以为公司发货因为这个部件采购到不受影响， 现在一切都是未知数。
吐完槽， 问问大家，这种情况我该怎么办？ 当然公司给我的bonus我的意思是退回去，毕竟这个事我也没有办好。 不知道还有没有其他什么事情， 比如对方如果奈帐，不退款， 我该在这件事情里面是什么角色？
------------------------------------------------
09.05 Afternoon:
弄的整个下午都没心思工作， 找了个机会和我们开发部的经理说了说（当初就是他请求我帮忙采购） 他说看明天对方的回复，今天电话对方的时候国内已经下班。还说也许对方是发错了货。 我告诉他很有可能是对方没有我们需要的货，发了个替代品， 然后say sorry表示遗憾， 顺便问了问还需不需要继续寻找供应商。老板说不管如何我们现在很需要这个部件。 顺便请有做采购的朋友帮忙看看， 产品是Tyco的一个连接器shield，产品号码是1759010-1 . 下午继续找了找，有一家香港供应商有，但是没有现货，明天早上接着找。 老板下班时，还拍拍告诉我说，叫我别担心太多，这不是我的错。 明天早点到，电话国内的供应商。
------------------------------------------------
09.06 Morning
早上又和国内的供应商通了次电话，对方的回答是他们产品序列号就是这一款替代品，然后要我发几张正品的照片，他们在找找。 我要求他们在周一给我一个最后的答复，要不就退货。 今天也email我们经理和CFO，提到这个供应商可能没有库存，需要重新寻找供应商。
------------------------------------------------
国内的供应商居然不能退货，法律程序。 这种情况多半是吃力不讨好的。 强硬要求换货或是退货，直接联系供货商的负责人。 该走的流程都要走一遍。出货前不做QC，你们公司流程也有问题啊。
另外楼主虽然是客串，但是你参与了前后工作，就有责任收尾，需要很诚恳的和德国项目负责人进行沟通，尽快补救。奖金直接退不太好，去工会问问捐给公司某个活动把。
在公司里显现出来的态度是要不悲不亢，垃圾型的供货商到处都有，需要运气和你们采购水平。
NB的供货商还不一定愿意接你们这种很夹生的单子呢？
至于什么公司CFO, 关他鸟事啊，看中国不爽，伢就出台文件不从国内进货呗，那种老是嚷嚷的狗特没品的。他老是戏弄中国，你平时都不当回事？那你这次干吗觉得难受呢？ 平时干吗不刺他2句，什么层次的CFO，感觉没见过啥市面的。 garfieldmao 发表于 2013-9-5 15:14
德国的销售也一样啊！
是嘛！可能因为我是学生工，觉得我们这个小公司从老板到销售都是懂技术的，就以为德国大部分都是这样的，而且老板每次紧急情况给中国那边打电话，销售都是一问三不知哈哈，弄得他很无奈！ 正式下单前你没要求供应商提供个图纸和样品？ 威胁给差评
威胁报消协
威胁打官司
楼主一个个试过来，总有一个好使 xianwubo 发表于 2013-9-5 14:48
正式下单前你没要求供应商提供个图纸和样品？
我记得好象有，但是她发的也是个类似的型号，但是现在关键是发货的型号跟定的完全不对。
顺便说说我们CFO本身对中国人不爽，各种奚落中国，我平时都不当回事，现在他可真是有理由正大光明的奚落了。 遇到同样的倒霉事，采购一化学品，各种骗子公司，承诺的都不兑现，没付钱时催着说样品都准备好了，付了钱说暂时没货，答应随货发的COA和MSDS一样没有，更甚的是付了钱就直接联系不上了。。。 germany_guy 发表于 2013-9-5 14:52
我记得好象有，但是她发的也是个类似的型号，但是现在关键是发货的型号跟定的完全不对。
顺便说说我 ...
关键还是样品和图纸审核的时候，你要是发现了不对，必须要提出来，感觉不合适就找其他的供应商。
如果说是他们给你的样品和图纸都是对的，但是实际订货后发现产品与样品和图纸都不匹配，按照上边老湿的方法与供应商交涉，还是有希望的。
我了解你现在的感受，继续跟供应商沟通，赶紧寻找其他的供应商，让生产部门试试替代产品是否可以用，几个方法同时进行吧，尽量把影响降到最低。 germany_guy 发表于 2013-9-5 14:52
我记得好象有，但是她发的也是个类似的型号，但是现在关键是发货的型号跟定的完全不对。
顺便说说我 ...
谢谢你点评，为什么对不上货是我的责任？ 我们定的A牌子的货，发的结果是B。 我有责任吗？ xianwubo 发表于 2013-9-5 14:56
关键还是样品和图纸审核的时候，你要是发现了不对，必须要提出来，感觉不合适就找其他的供应商。
如果说 ...
谢谢你回复， 我们定的A牌子的货，发的结果是B。 这些骗子供货商真是丢国人的脸。看着都生气。为了骗点钱什么脸都不要了。 germany_guy 发表于 2013-9-5 14:59
谢谢你回复， 我们定的A牌子的货，发的结果是B。
看合同，如果你们不能用，就退货，告诉国内，不要自作主张，任何改动要和你们沟通确认。让他们帮着找正品解决你们的燃眉之急。
是采购什么部件能说吗