janesbh 发表于 2013-11-8 23:36
被lz一说想起来之前也退了件衣服 刚刚去查 发现10天了hermes都还没送到limango那里 这什么情况
说起hermes，哎，:sleepy:，上次在limango买东西，从他们发货到我收到整整10天，那hermes的邮递员如果不是我在门口撞到，我还不知到神马时候收到包裹呢，我还以为丢了呢。后来我们问那邮递员到底怎么回事，他说，每年从10月份到圣诞节，hermes公司的送货服务就是慢，也不知到为什么，原话是这么说的“ das passiert jedes Jahr. Wir kriegen das einfach nicht hin...",所以妈妈们网购如果用的hermes，等货到了至少一个星期，所以有心里准备啊。。。
在limango买过两次东西，再也不买了，因为
－－虽然是outlet，但是价格并不低
－－邮费贵，而且用hermes，送货退货时间长
－－客服不好
总之一句话，俺fühle mich nicht wohl...{:5_359:}
miemieberbst 发表于 2013-11-9 21:49
在limango买过两次东西，再也不买了，因为
－－虽然是outlet，但是价格并不低
以前的东西跟价格还是对的上号的，加上邮费很多时候都可以免，现在确实不给力，mm说的这三点给我想法一样，所以我也不打算在他家买东西了，一肚子火，那个客服姐姐是在是嗓门大，态度不好，第二个客服还好点，但是她说了，这是makting的问题，跟他们没关系，对客户来说就只有一个limango，联系也只能是找客服，这时用这个理由实在是觉得他们管理很差
erinxu 发表于 2013-11-9 22:27
以前的东西跟价格还是对的上号的，加上邮费很多时候都可以免，现在确实不给力，mm说的这三点给我想法一样 ...
是啊，他们做的太过分了，凭这个真的可以投诉他们，mm，不要难过，我们以后不再那里买东西了。
erinxu 发表于 2013-11-9 22:25
没有印象。。。。
我解释一下为什么没有印象，这是另一个不愉快的limango经历，我订完东西以后一直都 ...
你要用过gutschein,自己账户里可以查到的。
最恨注册 发表于 2013-11-9 15:05
是不是当时用了Gutschein。我有次用过一个比如满70送20的Gutschein，后来因为退货实际购物金额不到70欧，之 ...
这作法好多购物网都这样的。很常见的。遇到这种情况就要注意退货后的金额要是低于gutschein的要求金额，就得考虑是否全退了。
本帖最后由 erinxu 于 2013-11-10 11:47 编辑
dahli 发表于 2013-11-10 11:30
你要用过gutschein,自己账户里可以查到的。
mm可能没有好好看我的解释，有点长，我说了我的帐户查不到，先看完再说哈
另外，我说了，就算20欧我用了，他们的也给我写信说了退给我26，9欧，这又怎么解释？我不介意20欧拿走，但是至少要给合理解释对不对，而不是客户自己在这里猜，然后帐户还查不到订单和退货信息，你说呢？
本帖最后由 最恨注册 于 2013-11-10 12:53 编辑
erinxu 发表于 2013-11-10 12:45
mm可能没有好好看我的解释，我说了我的帐户查不到，先看完再说哈
另外，我说了，就算20欧我用了，他们 ...
gutgeschrieben 不仅仅是退款的意思，也可以是给你的帐户上退Gutschein。你会不会有多于一个帐户？我记得我的帐户下每单都非常非常清楚，什么时候发货，退货收到，退款等等。还有我记得退货单上好像可以选择退款还是退Gutschein。不过时间久了不能确定。
dahli 发表于 2013-11-10 12:36
这作法好多购物网都这样的。很常见的。遇到这种情况就要注意退货后的金额要是低于gutschein的要求金额， ...
哦，别家我应该没有遇到过，就limango那一次把我还愣了一下。
本帖最后由 erinxu 于 2013-11-10 12:45 编辑
最恨注册 发表于 2013-11-10 11:50
gutgeschrieben 不仅仅是退款的意思，也可以是给你的帐户上退Gutschein。你会不会有多于一个帐户？我记 ...
多的帐户早就被他们删除了，唉。。。不提了，就这样了吧，反正就给大家提个醒，我不折腾了。
而且总不能我用别的email注册，他们用这个email跟我联系吧。那是不是太搞笑了一点，这啥逻辑？
我不猜了，因为那封邮件写的模棱两颗的，就算分开两部分是不是应该也说明一下？