keine009 发表于 2013-11-22 11:37

vente-privee退换问题

本帖最后由 keine009 于 2013-11-22 12:14 编辑

跟他家买过几次东西，还没退过，这次在oneday活动里买了个灯，邮寄过来灯罩是坏的。在Eines meiner Produkte ist beschädigt, was soll ich machen?一项里给客服写信了。
就想问问，他家是不是没有自动回复的阿？比如说我们收到了您的询问，会给您答复blablabla。。
好像其他网站都有的，他家的我没收到，所以我都不确定，我写的信他们收到了没有？
一般多久会答复哦？

mirandawx 发表于 2013-11-22 13:17

一般得隔一天才会回.你不如打电话来的快~

cooljht 发表于 2013-11-22 14:01

他家没有换货的，可以直接退回去。

keine009 发表于 2013-11-22 18:03

mirandawx 发表于 2013-11-22 13:17
一般得隔一天才会回.你不如打电话来的快~

谢谢{:5_342:}

keine009 发表于 2013-11-22 18:05

cooljht 发表于 2013-11-22 14:01
他家没有换货的，可以直接退回去。

39块钱，退回去五块邮费没有了，算了，我先留着，继续找灯罩吧。
谢谢你{:5_326:}

红茶C 发表于 2013-11-22 18:17

是坏的来回的邮费都会退你的，不管40欧的，
话说根本不用联系，直接在退货原因上选坏了，就行

keine009 发表于 2013-11-22 18:45

红茶C 发表于 2013-11-22 18:17
是坏的来回的邮费都会退你的，不管40欧的，
话说根本不用联系，直接在退货原因上选坏了，就行

刚才回信了，说灯让我留着。钱退给我。{:5_342:}

红茶C 发表于 2013-11-22 18:47

keine009 发表于 2013-11-22 18:45
刚才回信了，说灯让我留着。钱退给我。

哈哈，有时候是这样的，来回的邮费加整理的人工费。。不如直接退钱，不错不错{:5_387:}

keine009 发表于 2013-11-22 19:28

本帖最后由 keine009 于 2013-11-22 19:29 编辑

红茶C 发表于 2013-11-22 18:47
哈哈，有时候是这样的，来回的邮费加整理的人工费。。不如直接退钱，不错不错

是的{:5_346:} 不过，我知道了，破损的东西退回去不扣邮费。谢谢你

cooljht 发表于 2013-11-22 19:43

keine009 发表于 2013-11-22 18:45
刚才回信了，说灯让我留着。钱退给我。

{:5_320:}
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