潜水的猫咪 发表于 2014-1-15 20:31
我也是发了好几封信，才回复的，有时候好几天不回，有时候回复的又超快
我打算明天打电话问下
最恨注册 发表于 2014-1-15 21:54
你退的啥？我有好几次全退的都没问题。但是首饰退货的话，是要先写email的，跟普通退货不太一样。
我退的鞋子，好几双。
我的meine Bestellung里面也和你的一样，已经显示了所退的款项，但是之后又收到一封信，说是Logistik-Team检查了所退的东西，不符合退货条件，也不说是什么具体条件，就让自己去看Allgemeinen Geschäftsbedingungen。
Benetanash_Eta 发表于 2014-1-15 23:10
我打算明天打电话问下
嗯，邮件不回复的话，只能打电话了。
潜水的猫咪 发表于 2014-1-16 00:13
嗯，邮件不回复的话，只能打电话了。
我昨晚发了封语气稍强硬的邮件 指出问题 他们今早没回邮件 但是退款单在我的帐户里刚显示今天处理退款了 以后坚决不看VP了 太可恶了
Benetanash_Eta 发表于 2014-1-16 10:15
我昨晚发了封语气稍强硬的邮件 指出问题 他们今早没回邮件 但是退款单在我的帐户里刚显示今天处理退款了...
我今早刚打了电话询问，他们说拒绝退款的信发错了，不用理会，退款程序是正常的。
潜水的猫咪 发表于 2014-1-15 19:30
我的24号就被签收了，然后等到1月8号写信催了，他们才帮我入库登记，还说拖得太久了，要加急处理我的单子 ...
他为什么要护照复印件？
这个可以随便给网上的商家吗？{:5_339:}
弱弱的问，你们说的VP是指amazon buyvip么？
金额太大成为不退款理由也太牵强了吧，楼主透漏下大概多少钱吧
撒谎成精 发表于 2014-1-16 14:52
弱弱的问，你们说的VP是指amazon buyvip么？
是vente-privee.com{:5_327:}
珠圆玉润 发表于 2014-1-16 17:02
金额太大成为不退款理由也太牵强了吧，楼主透漏下大概多少钱吧
已经解决了。
不是因为金额太大不让退，而是金额大需要提交个人证件复印件才能退款。
1000+吧{:5_338:}