hqhst 发表于 2014-2-4 11:19

淘宝买的运单出问题了

11月份在淘宝上买的运单到比利时打了一个转就退回, 到现在没收到查询显示 12月23号
包裹已经退到淘宝上卖运单的公司
写了几次信过去 (他们客服是国内的 说是要德国的处理),
从12月份交涉到现在已经一个多月
一直不给一个答复
之前还回信
现在连客服都懒得回复我了
我威胁说再不给回复 就要给差评了
都还是对我爱理不理的
大家遇到这种情况怎样处理啊
我现在只想要回我的包裹

那家卖运单的 还是大家推荐的 很出名的一家
也这样 遇到问题这样不靠谱
也不知道什么原因被退回 包裹没超重也不是违禁品不知道是不是遇到假运单了

hqhst 发表于 2014-2-4 11:30

刚去找他们客服   发现直接把我拉入黑名单了 平时这个时候他们都会在线的
我那包裹就这样 不了了之了吗
现在过了一个月 运费也确认了 没法找他们退款
包裹也追不回来
有人有办法 支个招吧

hugoyuan 发表于 2014-2-4 14:06

你联系德国出运单公司撒,问他们包裹退到他们了吗?

冰冷ss 发表于 2014-2-4 14:19

l联系淘宝网客服介入 不知道有用不

wimlwiml 发表于 2014-2-4 15:17

淘宝申请售后.

hqhst 发表于 2014-2-4 20:38

hugoyuan 发表于 2014-2-4 14:06
你联系德国出运单公司撒,问他们包裹退到他们了吗?

发了很多次信件给德国出运单公司 都不理会
3个月了

今天发了这个贴好像有用 马上有回复了 说到了他们公司 让我付款200人民币退货费。
之前的邮费更不会退给我了
只能认栽了
在他们家买了很多运单
还有很多单查不到 不敢得罪啊

hqhst 发表于 2014-2-4 20:40

wimlwiml 发表于 2014-2-4 15:17
淘宝申请售后.

3个月了 自动确认15天后 就不可以申请售后了之前也一直没有出现问题 就没在意 以为他们家的单就慢点 应该还靠谱 结果就这样了

hqhst 发表于 2014-2-4 20:41

冰冷ss 发表于 2014-2-4 14:19
l联系淘宝网客服介入 不知道有用不

谢谢回复呢 今天竟然回复我说他们德国公司收到退货了, 12月23号就显示已经到了购买运单的公司, 一直催都不理我 唉

江山多娇 发表于 2014-2-4 21:41

美眉,咱俩不会是一家吧,我有一个六公斤的包裹单也是一个半月了,查询显示上了去中国的飞机,一个半月都没落地。。。

mentos 发表于 2014-2-4 22:16

什么公司啊, 我的那个转运公司突然被关了, 任何人都联系不到。无论是旺旺, 还是QQ。
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