iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 10:50

ebay买了东西,没有收到,卖家不回复,怎么办?

买了个东西,卖家给了HERMES包裹号,电脑跟踪包裹到了,被收了,打HERMES电话说被一个叫Meissner的女人签收的,地址没有错,在方圆1公里都找了,没有叫这个名字的邻居。
跟卖家联系,卖家说我给你邮寄了,不管了。
跟HERMES联系,要邮寄小票beleg。再跟卖家联系让给发小票的PDF或JPG文件都行,发了两次Nachrichten卖家就是不回复。
这种情况怎么办?

alternativ 发表于 2014-2-25 10:59

对方是私人卖家的话,邮寄风险你承担,寄没了你自认倒霉。
对方是公司的话,邮寄风险他承担,寄没了你要求退款。

Einschulung 发表于 2014-2-25 11:23

卖家寄出东西了,地址没错,也被签收了。虽然签收人不存在,但这不是卖家的问题,是快递的事情。
不明白找卖家能解决什么问题,也许是让卖家帮你查询一下?一般来说卖家才能查询丢失的包裹,进行索赔。

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:26

有paypal吗,没有就没戏了.

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 11:51

Einschulung 发表于 2014-2-25 11:23
卖家寄出东西了,地址没错,也被签收了。虽然签收人不存在,但这不是卖家的问题,是快递的事情。
不明白找 ...

因为邮寄公司需要邮寄小票,我是找卖家给我发小票的电子版,他不回复

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 11:53

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:26
有paypal吗,没有就没戏了.

对方是要求转帐。

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:58

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 11:53
对方是要求转帐。

那听天命了...金额大就报警吧.

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:58
那听天命了...金额大就报警吧.

这卖家,我管他要邮寄的小票,好找邮寄公司,可他就不回复,我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

wimlwiml 发表于 2014-2-25 12:10

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01
这卖家,我管他要邮寄的小票,好找邮寄公司,可他就不回复,我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

能,差评只要交易成功都可以给, 你可以说你没有收到货物.

Liv 发表于 2014-2-25 12:15

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01
这卖家,我管他要邮寄的小票,好找邮寄公司,可他就不回复,我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

你给差评前,先跟他说一声。
毕竟拿到东西最重要,而且也不是他的错,应该怪Hermes。
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